Provedli jste již nějaké úspěšné výběry? v tuto chvíli žádný
Můžete prosím potvrdit, že jste prošli ověřením KYC? Vše jsem prošel bez problémů.
Nashromáždili jste své výdělky s aktivním bonusem nebo bez něj? Nemám aktivní bonusy
Jaké platební metody jste použili? webpay a pak mě přiměli vložit více peněz, abych aktivoval webpay pomocí astropay, ale stále jsem nemohl vybrat své peníze
Mohl byste se prosím podělit o vaši komunikaci s kasinem ohledně výběru? Zasílejte prosím e-maily nebo přepisy chatu na můj e-mail na adrese dominika.l@casino.guru nebo zde zveřejněte snímky obrazovky. Informace jsou v případu, který byl uzavřen na stejné platformě, ale i tak vám pošlu odpověď e-mailem, díky!
Have you made any successful withdrawals before? none at the moment
Could you please confirm that you have passed the KYC verification? I have passed everything without any problem.
Did you accumulate your earnings with or without active bonus? I don't have active bonuses
What payment methods did you use? webpay and then they made me deposit more money to activate webpay by astropay but I still couldn't withdraw my money
Could you please share your communication with the casino regarding withdrawal? Please send emails or chat transcripts to my email at dominika.l@casino.guru , or post screenshots here. The information is in a case that was closed on this same platform but I will send you the answer by email anyway, thanks!
¿Has realizado algún retiro exitoso anteriormente? ninguno por el momento
¿Podrías confirmar que has pasado la verificación KYC? he pasado todo sin problema
¿Acumulaste tus ganancias con o sin bono activo? no tengo bonos activos
¿Qué métodos de pago utilizaste? webpay y luego me hicieron depositar mas dinero para activar webpay by astropay pero aun asi no pude retirar mi dinero
¿Podrías compartir tu comunicación con el casino en relación con el retiro? Envía correos electrónicos o transcripciones de chat a mi correo electrónico en dominika.l@casino.guru , o publique capturas de pantalla aquí. la informacion esta en un caso que me cerraron en esta misma plataforma pero de todas formas te envio las respuesta por el correo, gracias!
Automaticky přeloženo: