Dobré odpoledne,
Provedl jsem vklad ve výši 296,71 EUR a poté byl můj účet zablokován. Požádali o dokumenty k ověření minulých vkladů. Poslal jsem vše, co požadovali, ale stále trvají na jednom konkrétním dokumentu, který moje banka neposkytuje, protože je to online banka s přístupem pouze z mobilní aplikace.
V tuto chvíli chci jen získat zpět svůj vklad, ale neudělají to. Mám pocit, že jsem jasně okraden, protože jsem neudělal žádné sázky s penězi, které jsem vložil, protože mě zablokovaly. Proto chci, aby mi vrátili peníze, které jsem vložil. Měli zablokovat vklad od začátku a nedovolit mi vklad, aby ho zablokovali později.
Naléhavě žádám o vrácení mých peněz.
Děkuju.
s pozdravem
Good afternoon,
I made a deposit of €296.71, and then my account was blocked. They asked for documents to verify past deposits. I sent everything they requested, but they keep insisting on one specific document that my bank doesn't provide, because it's an online bank with only mobile application access.
At this point, I just want to get back my deposit, but they won't do it. I feel I'm being clearly robbed since I haven't made any bets with the money I deposited because they blocked me. Therefore, I just want them to return the money I deposited. They should have blocked the deposit from the beginning and not allowed me to deposit, only to block it afterward.
I urgently request the return of my money.
Thank you.
Best regards,
Boa tarde,
Fiz um depósito de 296.71€ e bloquearam-me a conta e pediram documentos para verificação de depósitos passados. Enviei tudo o que pediram e insistem num em particular que o meu banco não disponibiliza, pois é um banco online que apenas tem aplicação móvel.
Neste momento só pretendo recuperar o meu depósito e eles não o fazem. Sinto que estou a ser claramente roubado, pois não efetuei nenhuma aposta com o dinheiro que depositei pois eles bloquearam-me. Sendo assim, só pessoa que me devolvam o dinheiro que depositei. Deviam ter bloqueado o depósito e não deixarem depositar e depois bloquearem.
Peço urgentemente que me devolvam o dinheiro que é meu.
Obrigado
Cumprimentos
Automaticky přeloženo: