DomůStížnostiMegapari Casino - Hráč si přeje uzavřít svůj kasino účet.

Megapari Casino - Hráč si přeje uzavřít svůj kasino účet.

Automaticky přeloženo:

Částka: $500 000 CLP

Megapari Casino
Index bezpečnosti:Vysoký
Odeslaná: 9.4.2023 | Stížnost je uzavřena : 27.4.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Chile by rád uzavřel svůj kasino účet. Stížnost byla zamítnuta, protože jsme od hráče neobdrželi žádnou odpověď ohledně našich zpráv a dotazů.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Kasino nedodrželo žádný bonus, ani z vkladů, prohrál jsem více než 500 tisíc pesos, požádal jsem o uzavření. Můj účet a oni to také nedělají a řešení mi dali znovu vložit, abych získal bonusy

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený lasvisitadorasvip,

Děkujeme, že jste nás kontaktovali. Zkontroloval jsem webové stránky kasina ohledně možností uzavřít účet a odhlásit se z veškeré korespondence s kasinem a jeho službami a našel jsem toto ( zde ):


Megapari nabízí možnost vlastního omezení, která vám umožní uzavřít váš účet na určitou dobu: týden, měsíc, 6 měsíců, rok. Váš účet bude zablokován až po jeho úplném ověření. Vezměte prosím na vědomí, že k žádosti musí být přiložena fotografie vašeho průkazu totožnosti/pasu, abyste se mohli sami omezit. Pokud aktivujete tuto funkci, nebudete moci hrát na Megapari.
Uděláme vše pro to, abychom vám zabránili ve vytváření nových účtů a blokovali nové. Po skončení zvoleného časového období bude váš účet automaticky odblokován. Aby byla tato možnost povolena.


Při žádosti o samovyloučení jasně uveďte důvod, proč chcete, aby byl váš účet deaktivován, a uveďte časové období. E-mail „Předmět" by měl být také jasně označen a snadno rozpoznatelný, protože podpora kasina dostává denně mnoho žádostí, takže pokud je viditelně označen, máte větší šanci, že bude váš požadavek co nejdříve schválen.

Příklad:

Předmět e-mailu: Sebevyloučení

Informace o hráči:

Jméno:

Příjmení:

nar.:

Přihlášení do kasina:

Emailová adresa:

„Zdravím kasino Megapari,

Píši vám, abych vás informoval, že si přeji okamžitě vyloučit z tohoto kasina a ze zasílání jakýchkoli marketingových materiálů souvisejících s hazardními hrami na dobu minimálně xxx měsíců/let (celý život).

Důvod, který předcházel mému rozhodnutí, je xxx

Beru na vědomí, že během této doby nebudu moci své vyloučení zrušit a vyloučení nelze zrušit před uplynutím sjednané doby."

Pošlete prosím další e-mail na adresu support@megapari.com (v kopii mi můžete poslat kopii na adresu petronela.k@casino.guru ) a informujte mě o dalším vývoji. Děkuji předem.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před rokem
Překlad

Kolikrát to ještě musím poslat, co mi nedaly ani moje bonusy

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Mohl byste prosím předat svůj požadavek na uzavření účtu na petronela.k@casino.guru ? Předem moc děkuji.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená lasvisitadorasvip,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel nemůžeme pokračovat ve vyšetřování ani poskytnout žádná potenciální řešení kvůli nedostatečné odpovědi ze strany hráče.

Stížnost může hráč kdykoli znovu otevřít.


Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky