Hráč z Německa má potíže se svými pokusy zablokovat svůj účet v kasinu. Hráč potvrdil, že dosáhl dohody s kasinem a že jeho účet byl zablokován.
Automaticky přeloženo:
Megapari Casino - Hráč chce, aby byl jeho účet zablokován.
Automaticky přeloženo:
Částka: 2 000 €
Megapari Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
8.9
Kasino Megapari Casino má index bezpečnosti 8,9, což z něj dělá bezpečné kasino vhodné pro většinu hráčů. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Jsem opravdu zoufalý... léta jsem byl zákazníkem Megapari a měl jsem dokonce VIP status s osobním VIP manažerem. Nyní jsem si po letech uvědomil, že mám vážný problém s hraním a rozhodl jsem se zakázat všechny své účty. Všichni poskytovatelé okamžitě zablokovali účet. Megapari však mou žádost ignoruje. Nejprve se zeptali, proč chci účet zablokovat, a znovu mi nabídli bonusy. Po chvíli mě prostě začali ignorovat a přestali odpovídat na mé e-maily. Od chvíle, kdy jsem poprvé požádal Megapari o zablokování mého účtu, jsem vložil a ztratil více než 2 000 EUR. Nyní jim píšu několik e-mailů denně, ale nedostávám odpověď. Včera jsem nepříjemně znovu vložil 200 EUR a ztratil je. Je až neuvěřitelné, jaké nechutné metody Megapari používá k nasávání závislých na hazardu do své platformy...
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Bohužel do dneška se nic nestalo. Moje denní e-maily jsou nyní bez odpovědi. Megapari Block Team ani můj VIP manažer mi neodpovídají. Přesto se mohu přihlásit...
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Milý goku23,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s kasinem Megapari.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
- Mohl byste mi prosím poradit, pokud jste se o svých problémech s hazardními hrami kdykoli zmínil kasinu?
- Chápu správně, že účet kasina je stále otevřený?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Tomáš
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Milý Tomáši,
už několik měsíců je žádám, aby mi zablokovali účet, protože mám problémy s hazardními hrami. Obvykle mi nabízejí nějaký bonus a sázky zdarma, abych zůstal a hrál. Nejprve jsem vzal bonus a pokračoval ve vkládání a hazardních hrách, ale později jsem prohrával stále více a více jsem trval na uzavření účtu a psal jsem je denně. Znovu se mě pokusili přesvědčit tím, že mi řekli, že pokud budu pokračovat ve hře a prohrávat, dostanu sázku zdarma a cashback. Nyní, mrknu, odmítám přijmout jejich nabídku, oni prostě ignorují moje denní e-maily. Nemohu obdržet odpověď od mého VIP manažera ani od block@megapari.com... Stále se mohu přihlásit právě teď. Jestli chceš, můžu ti poslat screenshoty našich mailových konverzací...
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Přepošlete prosím komunikaci mezi vámi a kasinem na můj e-mail na adresu tomas@casino.guru
Budu čekat na vaši odpověď.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Milý Tomáši,
problém je nyní vyřešen. Megapari mi slíbilo, že do pátku zavřu svůj účet, jakmile jim pošlu důkaz, že jsem v současné době v procesu léčby, a také mi nabídli nějaké sázky zdarma jako omluvu.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený Tomáši, po opětovném rozhovoru s mým VIP manažerem budou sázky zdarma převedeny na hotovost a já si mohu vybrat vrácenou hotovost před uzavřením mého účtu. Dohodli jsme se a jsem velmi vděčný svému VIP manažerovi za vyřešení problému.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Milý goku23,
Jsem rád, že váš problém byl úspěšně vyřešen. Nyní označím stížnost v našem systému jako „vyřešenou".
Děkujeme vám za spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na problémy s jakýmkoli online kasinem, neváhejte se obrátit na naše Centrum pro řešení stížností. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Tomáš
Casino.Guru
Automaticky přeloženo:
