Hráč z Itálie se snaží získat své výhry. Stížnost jsme uzavřeli jako „nevyřešenou“, protože kasino neodpovědělo.
Ahoj, prakticky hra pro mě, a já jsem chtěl vybrat 100 € .. nyní v aplikaci, kterou jsem si stáhl, nekontroluji to na chatu asistujte stejně na internetu, tyto peníze nevím, jak je stáhnout a upřímně bych jako vysvětlení
Hi practically winorama game and I wanted to withdraw € 100 .. now in the application that I downloaded I do not check it out the chat it assistance the same on the internet, this money I do not know how to withdraw them and honestly I would like clarification
Salve praticamente gioco su winorama e volevo prelevare 100€.. adesso nellapllicazione che io ho scaricato non mi spunta ne la chat ne assistenza lo stesso su internet, questi soldi non so come prelevarli e sinceramente vorrei dei chiarime
Milý Nicholasi,
Děkujeme vám za zaslání stížnosti. Je mi velmi líto, že jsem se dozvěděl o problému, který máte s vaším výběrem. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych tomuto případu úplně porozuměl. Je to váš první výběr? Jaký způsob výběru jste se rozhodli? Získali jste své výhry bonusovou hrou? Prosím, mohl byste být tak laskavý a předat mi veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem? Kasina berou KYC velmi vážně, protože se chtějí ujistit, že peníze jsou vždy zasílány právoplatnému výherci / majiteli účtu.
Předem děkuji za spolupráci. Doufám, že vám s tímto problémem pomůžu co nejdříve.
S pozdravem,
Petronela
Dear Nicholas,
Thank you very much for submitting your complaint. I am very sorry to hear about the problem you’re having with your withdrawal. Please allow me to ask you few questions so I can understand this case completely. Is this your first withdrawal? What withdrawal method did you opt for? Did you accumulate your winnings with bonus play? Please, could you be so kind and forward to me any relevant communication between you and the casino? Casinos take KYC very seriously as they want to make sure that the money is always sent to the rightful winner/owner of the account.
Thank you very much in advance for your cooperation. I hope that I will be able to help you with this issue as soon as possible.
Best regards,
Petronela
Ahoj, naložil jsem nějaké peníze MasterCard a když přijde na načtení všeho v pořádku .. bonusové peníze už byly hotové také proto, že jsem už naložil více než 200 € vysvětli mi, co mám dělat, a co nejdříve také protože jsem to já. ..a můj první výběr a když jsem naklíčil nějaké psaní, kde jsem si musel vybrat, převést, zkontrolovat nevím, který to byl a vložil jsem elektronický papír nebo něco takového !!!! Aspekt Nicogamer26 odpovídá na tuto a ID aplikace, kterou mi Facebook stáhl a která se nazývá Mega Bitt
Hi then I have loaded some money with a MasterCard and when it comes to loading everything ok .. the bonus money was already finished also because I have already loaded more than 200 € explain to me what I have to do and as soon as possible also because it is me serve. ..and my first withdrawal and when I did sprouted some writing where I had to choose one, transfer, check I don't know which one it was and I put electronic paper or something like that !!!! aspect Nicogamer26 answers this and ID of an application that facebook made me download which is called Mega Bitt
Salve allora io ho caricato dei soldi con una MasterCard e quando si tratta di caricare tutto ok.. i soldi del bonus erano già finiti anche perché ho caricato gia più di 200€ spiegami cosa devo fare e al più presto anche perché è me servono...e il mio primo prelievo e quando ho fatto spuntavano delle scritte dove dovevo sceglierne una , bonifico , assegno non so quale era e ho messo carta elettronica o una cosa del genere!!!! aspetto risposte Nicogamer26 questo e ID di una applicazione che facebook mi ha fatto scaricare che si chiama Mega Bitt
Milý Nicholasi,
Děkujeme vám za vaši rychlou odpověď. V souvislosti s vaším problémem jsem kontaktoval kasino. Doufejme, že brzy dostaneme odpověď a tento případ uspořádáme k vaší spokojenosti.
MegaBet Casino, děkuji předem za vaši odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Dear Nicholas,
Thank you very much for your quick reply. I contacted the casino regarding your issue. Hopefully, we will receive a response soon and sort this case to your satisfaction.
MegaBet Casino, thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Mohl byste mi dát nějaké odpovědi na tuto aplikaci s názvem MEGA BITT právě tady? již a více než týden čekám na tento výběr 100 €! vždy mě přidržuje a chtěl bych vědět, co musím stisknout, protože se objevují různé věci, jako je bankovní převod, jako je elektronická karta atd. ... také proto, že v aplikaci není nic nebo kontaktovat někoho nebo telefonní číslo. Četl jsem na některých stránkách, kde lidé zveřejnili fotografie se stejným problémem a uvízli !! takže dnes bych chtěl dostávat své peníze, které jsem vyhrál, pokud nereaguji jinak díky
Could you give me some answers about this application called MEGA BITT right here ?? already and more than a week I wait for this withdrawal of 100 €! always puts me on hold and I would like to know what I have to press because different things pop up, like bank transfer, like electronic card etc ... also because in the application there is nothing or to contact someone or a phone number .. I read in some sites where people have posted photos with my same problem and they got stuck !! so by today I would like to receive my money of which I won if I don't react differently thanks
Potresti darmi qualche risposta riguardo questa applicazione chiamata MEGA BITT propio in questo?? già e più di una settimana che aspetto per questo prelievo di 100€! mi mette sempre in attesa e vorrei sapere cosa devo premere perché spuntano diverse cose , come bonifico , come carta elettronica ecc... anche perché nella applicazione non c’è niente ovvero per contattare qualcuno o un numero di telefono.. ho letto in alcuni siti dove persone hanno pubblicato delle foto con il mio stesso problema e sono rimaste bloccate!! quindi entro oggi vorrei ricevere i miei soldi di cui io ho vinto se no reagisco diversamente grazie
Chtěli bychom požádat kasino MegaBet, aby odpovědělo na tuto stížnost. Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, stížnost uzavřeme jako „nevyřešeno".
We would like to ask the MegaBet Casino to reply to this complaint. We are extending the timer by 7 days. If the casino fails to respond in the set time frame, we will close the complaint as ‘unresolved’.
Poslouchejte mě už a podruhé, sedm dní ubíhají a přidržují mě ... oprava této věci je dost, nemohu čekat celé dny na něco, co je moje, vložit se do bot lidí a jak se mohou cítit , opakujte obvyklé věci vždy a pokaždé, když kladete otázky, které s tím nemají nic společného ... mluvíme zde, že jsem zaplatil více než 150 EUR, poté jsem vyhrál 100 EUR a teď jim nedáte pro mě a také říkáte, že to nemůžete udělat, lidi takhle nevyděsíte, protože peníze potíme díky velmi krátké odpovědi co nejdříve
Listen to me already and the second time seven days go by and put me on hold .. fixing this thing is enough I can't wait for whole days on something that is mine, put yourself in the shoes of people and how they can feel, repeat the usual things always and each time asking questions that don't even have anything to do with it ... we are talking here that I have paid over € 150 then I have won € 100 and now you don't give them to me and you also say that you can't do it, you don't freak people this way because we will sweat the money thanks to a very short answer as soon as possible
Ascoltatemi già e la seconda volta che passano sette giorni e mi mettete in attesa.. sistemare questa cosa è basta non posso aspettare giornate intere su una cosa che è mia , mettetevi nei panni delle persone e come possono sentirsi , ripetere le solite cose sempre e ogni volta facendo domande che nemmeno c’entrano... qua parliamo che ho versato più di 150€ poi ne ho vinti 100€ e ora non me li date e dite pure che non lo potete fare, non fregate la gente in questo modo perché i soldi ce li sudiamo grazie esiguo una risposta al più presto
Milý Nicholasi,
Je mi líto, že se cítíte, když kladu příliš mnoho otázek, ale to je jediný způsob, jak pochopit, co se vám stalo. Jsem si jistý, že chápete, že pro kasino MegaBet nepracuji. Jsme nezávislý web, který se vám snaží pomoci vyřešit jakýkoli problém související s kasiny. E-mailem a živým chatem jsem kontaktoval kasino MegaBet. Protože jsem zatím nedostal žádnou odpověď, nemohl jsem vám pomoci.
Dear Nicholas,
I’m sorry that you feel as I’m asking too many questions, but that’s the only way for me to understand what has happened to you. I’m sure, that you understand, that I don’t work for MegaBet Casino. We are an independent website, which is trying to help you in resolving any casino related issue. I contacted the MegaBet Casino via email and live chat. Since I didn’t receive any reply yet, I couldn’t help you.
Protože jsme v kasinu neobdrželi žádnou odpověď ohledně tohoto problému, jsme nuceni uzavřít stížnost jako „nevyřešenou".
Kasino může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.
Since we haven’t received any response from the casino regarding the issue, we are forced to close the complaint as ‘unresolved’.
The casino can reopen this complaint anytime.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.