Hráč z Malajsie se snaží stáhnout své výhry. Navíc není schopen komunikovat s kasinem poté, co byl blokován z podpůrných kanálů. Hráč podal stížnost na MegaBet Casino namísto MegaBetMy Casino. Proto jsme stížnost zamítli a pokusili jsme se vyřešit problém hráče pomocí e-mailové komunikace, protože nemůžeme přidat MegaBetMy Casino do naší databáze.
Váš Agen mě podvádí, když jsem vyhrál rm400 .. Žádám ho, aby vybral rm400 na můj účet .. Poté mě zablokoval na WhatsApp a telegram .. Chci své peníze zpět ..
Vážený Syede,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Mohli byste mi poradit, pokud jste byli zablokováni pouze z podpůrných kanálů nebo byl váš účet v kasinu také uzavřen? Získali jste své výhry z propagační hry nebo bez bonusu? Doufám, že vám budeme moci pomoci získat vaše výhry co nejdříve. Těšíme se na vaše vyslechnutí.
S pozdravem,
Petronela
Velice vám děkuji společnosti Syed za poskytnutí všech nezbytných informací. Nyní předám vaši stížnost své kolegyni Kristině, která vám bude asistovat. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že se váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k vaší spokojenosti.
Chtěl bych požádat kasino MegaBet, aby se k tomuto případu vyjádřilo. Chtěli bychom vědět, proč byly Syedovy výhry zabaveny.
Chtěli bychom požádat kasino MegaBet, aby odpovědělo na tuto stížnost. Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, stížnost uzavřeme jako „nevyřešeno".
Pokud u zavřete tento případ jako nevyřešené .. to znamená, že nedostanu peníze, které jsem nevyhrál .. co děláte této kurva lhářské společnosti ..
Ahoj Syed!
Snažil jsem se otevřít kasino, abych je znovu kontaktoval, a zjistil jsem, že kasino MegaBet je pro sázení uzavřeno. Tato situace byla opravdu podivná, takže jsem váš případ znovu pečlivě přezkoumal a na základě vašich screenshotů jsem zjistil, že si stěžujete na kasino MegaBetMy a ne na kasino MegaBet, což jsou dvě zcela jiná kasina.
V tuto chvíli nemůžeme pokračovat v řešení této stížnosti. V naší databázi nemáme MegaBetMy Casino a momentálně jej nelze přidat, protože se jedná o jiný druh platformy, než jakou obvykle kontrolujeme.
Ale brzy vám napíšu e-mail a pokusím se kontaktovat MegaBetMy Casino a doufejme, že se nám podaří vyřešit váš problém bez použití platformy Casino Guru.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
