Hráčovi z Nizozemska byl jeho výběr odmítnut kvůli neúplnému ověření KYC. Bohužel po shromáždění všech potřebných informací tento případ odmítáme. Není třeba žádné další vyšetřování.
Automaticky přeloženo:
Magical Spin Casino - Výběr hráče byl zrušen.
Automaticky přeloženo:
Částka: 3 700 €
Magical Spin Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Neopodstatněná stížnost
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Milý Halile,
Děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Mohli byste prosím potvrdit, že jste své výhry odehráli? Nejsem si jistý, jak bychom vám v tomto případě mohli pomoci.
Vzhledem k tomu, že jste se uvedli, toto je vaše 5. negativní zkušenost s kasinem s licencí Curaçao, důrazně doporučujeme zkontrolovat naše doporučená kasina pro hráče z Nizozemska: https://casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED . Chcete-li se ujistit, že vidíte nejvhodnější kasina, zkontrolujte svůj jazyk, zemi a hlavně licenční preference.
Prosím, dejte mi vědět, pokud existuje něco, co bych mohl udělat pro vás, jinak budu nucen vaši stížnost zamítnout. Děkuji za pochopení.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
ahoj petronela. Stačí se podívat na záběry obrazovky a přečíst si přepis chatu, pokud to není podvod nevím, jak by podvod vypadal.
Odesílám 2 výběry, okamžitě obdržíte potvrzovací e-mail a vyžádám si dokumenty
proč by měl systém zaslat potvrzovací e-mail, pokud dokáže detekovat neověřený účet. Občas se vyskytne chyba, kterou nemůžete vybrat a požádat o ověření účtu. Jsem si jistý, že tento kluci manuálně zrušili výplatu
a kvůli zpoždění a ustupující taktice doufám, že si s tím zahrajete, což jsem bohužel udělal.
Vím to jistě, i když jsem to nehrál dál, nedostal bych to ani. Pokud chtěli zaplatit, mohli to udělat příští den jako služba pro nového zákazníka.
Našel jsem několik stížností, pokud používají mnoho výmluv, aby se vyhnuli placení winnings.some platforem je na černé listině na dravé podmínky.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Kasino nemá žádnou herní licenci, díky níž je pouze komerčním obchodem a může působit v e zóně na curacau za 2000 € měsíčně měsíčně. Nemají právo ověřovat účty hráčů, a to ani v případě, že jsou herní licence bezcenné, bez herní licence .curacao dont regulovat kasina.magical spin by měl mít okamžitě vyřizoval mé výběry, aniž by se musel nadchnout ověření účtu. Je to jen obchodní společnost, kterou podvádějí a nalákají hráče do jejich podvodů.
Chci vrátit své skutečné výhry 3700 €.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
uzavření účtu a od té doby žádná odpověď na e-maily jasně ukazuje jejich faudulentní záměry.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Milý Halile,
Ještě jednou je mi líto, když jsem slyšel o vašem problému. Vzhledem k tomu, že jste hráli své výhry a máte v plánu uzavřít svůj účet, nemůžeme pro vás udělat nic. Jak jsem již zmínil, zkontrolujte prosím naše doporučená kasina a věřím, že najdete nejvhodnější kasino se všemi požadavky, které jsou pro vás důležité. Pokud ještě něco pro vás můžeme udělat, neváhejte nás v budoucnu kontaktovat. V tuto chvíli jsem nucen vaši stížnost zamítnout. Děkuji za pochopení.
Automaticky přeloženo:
