DomůStížnostiMad Money Casino - Výběr hráče je zpožděn.

Mad Money Casino - Výběr hráče je zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 800 €

Mad Money Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 30.4.2022 | Vyřešena : 5.5.2022
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Výběr hráče je odložen o více než 2 týdny. Stížnost byla vyřešena, když hráč obdržel své výhry.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Opravdu mě baví hrát v tomto kasinu. André z Účetnictví je moc milý a často dostávám prémie.


Kasino mi však od 4.12.2022 bezdůvodně nevyplácelo.


To je rozhodně příliš dlouhé.


Výběr byl již schválen a odeslán do banky, ale v tomto ohledu se nic neděje.


za všechny hodiny v chatu a za zasílání e-mailů týmu účtu, rozhodně očekávám platbu výdajů kvůli této extrémně dlouhé čekací době.

Myslím, že je to zcela pochopitelné a oprávněné.


Doufám, že mi pomůžete konečně získat mé peníze. Díky moc!


file

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dobrý den CasinoDino,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s Mad Money Casino. Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Kdy jste naposledy zpracovávali výběr před tímto? Použili jste k vkladu nějakou novou platební metodu od posledního úspěšného výběru? Vysvětlilo vám kasino zpoždění?

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Poslední platba byla skoro 1 měsíc s čekací dobou, ale ne 3 týdny...


ne, stejný způsob výplaty a vkladu - ani jsem nemusel znovu zadávat své bankovní údaje, vše bylo stále uloženo.


Ano i ne /- Nedostal jsem skutečný důvod. Bylo mi řečeno, že to bude určitě vyplaceno minulou středu, ale bohužel tomu tak nebylo... Jsem velmi rozrušený.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dobrý den CasinoDino,

Jak rychle byl zpracován poslední výběr? Je nějaká aktualizace ohledně aktuálního stažení, komunikují s vámi?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dobrý den, vše je v pořádku, Madmoney udělali maximum pro vyřešení problému a dnes jsem dokonce obdržel své peníze.

Žádám vás, abyste stížnost uzavřeli a případně ji nezveřejňovali ostatním uživatelům. dík

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Dobrý den CasinoDino,

Stížnost zůstane na webu, ale jak byla vyřešena, ostatní hráči uvidí, že kasino ji vyřešilo. Pokud chcete, mohu zviditelnit všechny příspěvky pouze pro vás, kasino a nás - pokud si to přejete, kontaktujte mě prosím na nikolas.b@casino.guru. Stížnost bude nyní uzavřena jako vyřešená.

Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu opět narazíte na jakýkoli jiný problém.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky