Dobré odpoledne,
Mám účet v tomto kasinu několik měsíců a nikdy jsem nemohl provést žádné výběry.
Účet je ověřen, ale čeká na vyřízení několik dní a já ho nakonec zruším.
Na konci září a protože to byla vysoká hodnota, požádal jsem o výběr ve výši 1000 EUR... Trvalo to dlouho a řekli, že hodnoty nad 1000 EUR mají být schváleny 7 dní, ale nižší hodnoty budou být 3 až 5 dní.
(Nikde neuvádí informace o pracovních dnech).
Poté jsem dne 10. 3. požádal o výběr za 800 EUR na skrill.
Zeptal jsem se, zda potřebují nějaký doklad o účtu SKRILL, a řekli ne!
Dnes 12.10. a po několika naléhání říkají, že je to schváleno, ale že musím počkat.
Tohle nedává smysl.
Můžete pomoci?
Good afternoon,
I have an account at this casino for a few months and I have never been able to make any withdrawals.
The account is verified but is pending for days and I end up canceling.
At the end of September and because it was a high value, I made a withdrawal request in the amount of €1000... It took a long time and they said that values above €1000 were 7 days to be approved but lower values would be 3 to 5 days.
(Nowhere does it give information on working days).
I then made a withdrawal request on 10/03 for €800 to skrill.
I asked if they needed any proof of the SKRILL account and they said no!
Today, 10/12 and after several insistences they say that it is approved but that I have to wait.
This doesn't make any sense.
Can you help?
Boa tarde,
Tenho conta neste casino alguns meses e nunca consegui fazer qualquer levantamento.
A conta está verificada mas fica dias pendente e acabo por cancelar.
No final de setembro e por ser um valor alto fiz um pedido de levantamento no valor de 1000€... Ficou imenso tempo e diziam que valores acima de 1000€ era 7 dias pra ser aprovado mas valores inferiores seria 3 a 5 dias.
(Em lugar algum da a informação de dias úteis).
Fiz então um pedido de levantamento dia 03/10 de 800€ para skrill.
Questionei se precisavam de algum comprovativo da conta SKRILL e disseram que não!
Hoje, 12/10 e após várias insistências dizem que está aprovado mas que tenho de aguardar.
Isto não faz sentido algum.
Podem ajudar?
Automaticky přeloženo: