Vážený xray200,
Oslovil jsem tým kasina M88 a ten mě upozornil na podezřelou hru ve sázkové kanceláři související se sázkami, které jste uzavřeli. Tato aktivita byla označena jejich bezpečnostním týmem v souladu s podmínkami uvedenými v 8.3, jak již dříve sdělil tým kasina. I když jsme obdrželi informace o vašem zapojení do kasinových her, problém se týká výhradně sportovního sázení. V této záležitosti vám bohužel nemůžeme pomoci, protože naše služby v současné době nepokrývají sportovní sázení. Postrádáme potřebné odborné znalosti, abychom mohli poskytovat přesné rady o složitosti sportovního sázení, a nemůžeme kompetentně vyhodnotit všechny aspekty situace. S politováním vám proto musíme oznámit, že vaši stížnost musíme zamítnout. Děkujeme za pochopení.
Můžete zkusit podat stížnost týkající se sportovního sázení na těchto webových stránkách:
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
Tým kasina sdělil, že jste vítáni pro přístup a účast v sekci kasina. Je však důležité si uvědomit, že vaše schopnost zapojit se do hry ve sportovní sekci bude omezená. Litujeme, že jsme v této konkrétní situaci nemohli nabídnout více pomoci.
Pokud se v budoucnu setkáte s nějakými problémy s tímto kasinem nebo s jinými záležitostmi souvisejícími s kasinem, neváhejte se na nás bez váhání obrátit. Jsme tu, abychom vám pomohli.
S pozdravem,
Michal
Guru kasina
Dear xray200,
I reached out to the M88 Casino team, and they notified me about suspicious gameplay in the sportsbook associated with the bets you placed. This activity was flagged by their security team, aligning with the terms outlined in 8.3, as previously communicated by the casino team. While we did receive information about your involvement in casino games too, the issue at hand pertains solely to sports betting. Unfortunately, we are unable to assist you in this matter, as our services do not currently cover sports betting. We lack the necessary expertise to provide accurate advice on sports betting intricacies and cannot competently evaluate all aspects of the situation. Consequently, we regret to inform you that we must reject your complaint. We appreciate your understanding.
You can try to submit a sports betting-related complaint on these websites:
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
The casino team has conveyed that you are welcome to access and participate in the casino section. However, it's important to note that your ability to engage in gameplay within the sports section will be limited. We regret that we couldn't offer more assistance in this particular situation.
Should you encounter any challenges with this casino or any other casino-related matters in the future, feel free to reach out to us without hesitation. We are here to help.
Best Regards,
Michal
Casino Guru
Automaticky přeloženo:
