Hráč z Indie má zablokovaný účet kvůli údajnému syndikátnímu sázení, přestože tvrdí, že na M88 nemá žádné jiné účty. Hráč také nedokončil proces KYC.
The player from India has a blocked account due to alleged syndicate betting, despite claiming to have no other accounts on M88. The player has also not completed the KYC process.
Hráč z Indie má zablokovaný účet kvůli údajnému syndikátnímu sázení, přestože tvrdí, že na M88 nemá žádné jiné účty. Hráč také nedokončil proces KYC.
Můj účet byl zablokován z důvodu syndikátního sázení, ale žádný jiný účet na M88 nemám.
Hrál jsem se skutečnými penězi a dosud jsem KYC nedokončil
My account has been blocked with the reason of syndicate betting but I don't have any other account on M88.
I have played with real money and not completed KYC till now
Vážený kumarmanoj9540147,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
s pozdravem
Petronela
Dear kumarmanoj9540147,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Můžete mi prosím poradit, jak dlouho jste si zaregistrovali svůj účet?
V minulém měsíci
Které hry jste hráli (živé kasinové hry, automaty nebo sportovní sázení)?
Živé kasino
Byly vaše výhry akumulovány s aktivním bonusem nebo bez něj, prosím?
Skutečné peníze
Pokud existuje nějaká relevantní komunikace, přepošlete ji na
Odesláno
Could you please advise how long ago you registered your account?
In last month
Which games you’ve been playing (live casino games, slots, or sports betting)?
Live casino
Were your winnings accumulated with or without an active bonus, please?
Real money
If there’s any relevant communication, please forward it to
Sent
Vážený kumarmanoj9540147,
Děkujeme za odpověď a za poskytnutí požadovaných podrobností.
Chcete-li lépe porozumět situaci a dále vám pomoci, mohl byste se prosím podělit o další podrobnosti o vaší hře?
Vaše statistiky nám pomohou získat jasnější představu o okolnostech kolem vašeho účtu. Pokud máte nějaké další informace nebo relevantní sdělení, které jste dosud nesdíleli, neváhejte je přeposlat petronela.k@casino.guru .
Předem děkuji za odpověď.
Dear kumarmanoj9540147,
Thank you for your response and for providing the requested details.
To better understand the situation and assist you further, could you please share more specifics about your gameplay?
Your insights will help us gain a clearer picture of the circumstances surrounding your account. If there’s any additional information or relevant communication you haven’t shared yet, please feel free to forward it to petronela.k@casino.guru.
Thank you in advance for your reply.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.