Hráčův bonus nebyl z neznámého důvodu připsán. Stížnost byla uzavřena poté, co nám hráč oznámil, že byla s kasinem vyřešena.
Automaticky přeloženo:
M88 Casino - Bonus hráče nebyl připsán.
Automaticky přeloženo:
Částka: 100 $
M88 Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Když hraji v kasinu Evolution live, někdy se moje výhry neodrazí. V minulosti asi 10x.
Pokaždé, když udělám dotaz na podporu a asi po hodině mi bude proplacen kredit, ale pokud to nenahlásím, vůbec se nevrátí.
Navíc jsem kontaktoval podporu ohledně bonusového grantu za propagaci a po potvrzení jsem provedl platbu, ale bonus se ve skutečnosti neprojevil.
Velmi nespolehlivé kasino.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den, porupo,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem M88. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Mohli byste mi prosím poradit, zda se vám problém s poskytovatelem hry vyskytl i v jiném kasinu? Zkusili jste s tímto problémem kontaktovat přímo poskytovatele hry?
Také jaký bonus jste chtěli uplatnit a nebyl vám připsán? Kontaktovali jste kasino ohledně bonusu, a pokud ano, jak odpověděli?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
