Hráčův vklad z neznámého důvodu nedorazil. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
LyraCasino - Vklad hráče nedorazil,
Automaticky přeloženo:
Částka: 453 €
LyraCasino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Záloha 50 € mi nikdy nepřišla na účet a nebyla vrácena do týdne. Navíc můj výběr ve výši 403 € se již protáhl na 6 dní, i když slíbili zpracování do 1-3 dnů.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený Gamblaaja999,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.
Chtěl bych vás upozornit, že pokud váš vklad nebyl nikdy připsán na váš účet v kasinu, jediné, co můžete udělat, je kontaktovat vašeho poskytovatele plateb. Musí to prozkoumat, ale mějte na paměti, že je to zdlouhavý proces, který trvá přibližně jeden měsíc. V těchto případech má kasino svázané ruce. Mezitím důrazně doporučuji nevkládat žádné další prostředky, dokud nebude problém vyřešen.
Pokud se peníze během transakce ztratí, bude nějakou dobu trvat, než budou připsány na váš účet v kasinu.
Upozorňujeme také, že pokud se jedná o váš vůbec první požadavek, doporučujeme počkat alespoň 14 dní na zpracování vašeho ověření/výběru.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Nicku
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Na můj účet dorazila žádost o výběr ve výši 403 EUR, ale můj vklad 50 EUR stále chybí.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený Gamblaaja999,
Kontaktovali jste svého poskytovatele plateb? Poslali jste kasinu potvrzení o platbě od poskytovatele dokládající, že jste skutečně provedli vklad?
Automaticky přeloženo:
