The player from Finland reported that a minor had accessed their account and deposited approximately 1600 euros. Despite having contacted customer service, the casino had not taken any action regarding this issue. The Complaints Team reviewed the situation and determined that the player was considered responsible for all actions taken on their account, including deposits made by a third party. Consequently, the complaint was closed as no further action could be taken by the team.
Hráč z Finska oznámil, že se k jejich účtu přihlásil nezletilý a vložil přibližně 1600 eur. Přestože kasino kontaktovalo zákaznický servis, nepodniklo žádné kroky týkající se tohoto problému. Tým pro stížnosti přezkoumal situaci a rozhodl, že hráč je považován za odpovědného za všechny akce provedené na jeho účtu, včetně vkladů provedených třetí stranou. V důsledku toho byla stížnost uzavřena, protože tým nemohl podniknout žádné další kroky.
Kasino Guru změnilo tuto zprávu na soukromou, na žádost hráče.
Kasino Guru změnilo tuto zprávu na soukromou, na žádost hráče.
Kasino Guru změnilo tuto zprávu na soukromou, na žádost hráče.
Kasino Guru změnilo tuto zprávu na soukromou, na žádost hráče.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
