The player from Finland reported that a minor had accessed their account and deposited approximately 1600 euros. Despite having contacted customer service, the casino had not taken any action regarding this issue. The Complaints Team reviewed the situation and determined that the player was considered responsible for all actions taken on their account, including deposits made by a third party. Consequently, the complaint was closed as no further action could be taken by the team.
Hráč z Finska oznámil, že se k jejich účtu přihlásil nezletilý a vložil přibližně 1600 eur. Přestože kasino kontaktovalo zákaznický servis, nepodniklo žádné kroky týkající se tohoto problému. Tým pro stížnosti přezkoumal situaci a rozhodl, že hráč je považován za odpovědného za všechny akce provedené na jeho účtu, včetně vkladů provedených třetí stranou. V důsledku toho byla stížnost uzavřena, protože tým nemohl podniknout žádné další kroky.
Automaticky přeloženo:
