Ahoj Huskoo,
Přečetl jsem si všeobecné obchodní podmínky a našel jsem následující ( zde ):
8. Výplata výher
8.1 Všechny zúčtované výhry budou připsány na váš účet a budou k dispozici pro výběr v souladu s těmito Podmínkami, našimi bezpečnostními kontrolami a jakýmikoli limity výběru, které můžeme čas od času uložit a které vám sdělíme před odeslání vaší žádosti o výběr. V době psaní tohoto článku jsou naše výchozí limity výběru:
(a) maximálně 4 000 EUR za den (nebo ekvivalent v jakékoli měně);
(b) maximálně 10 000 EUR za týden (nebo ekvivalent v jakékoli měně); a
(c) maximálně 20 000 EUR měsíčně (nebo ekvivalent v jakékoli měně).
8.1.1 Maximální kumulativní zisk ze všech kasinových her (kromě jakýchkoli výher progresivních jackpotů) v jakémkoli 24hodinovém klouzavém okně každého zákazníka bude omezen na 100 000 eur (nebo ekvivalent v měně) pro VIP uživatele, 25 000 eur (nebo ekvivalent v měně) pro střední uživatelé úrovně a 5 000 eur (nebo ekvivalent v měně) pro standardní uživatele. Pokud uzavřete sázku nebo sázku, která během 24hodinového klouzavého okna překročí váš limit, bude vám vyplaceno až 100 000 EUR pro VIP uživatele, 25 000 EUR pro uživatele střední úrovně a 5 000 EUR pro standardní uživatele (nebo měnu ekvivalent) pro uživatele, kteří nejsou VIP, a jakékoli nadměrné zisky mohou být podle našeho uvážení zcela zrušeny.
I když podmínky rozlišují mezi VIP hráči a standardními uživateli, věříme, že výhry ze skutečných peněz by nikdy neměly být omezeny.
- Mohl byste prosím potvrdit, zda jste ze své celkové výhry obdrželi alespoň 10 000 €?
- Navíc, kolik jste celkem vložili?
Děkuji.
Hi Huskoo,
I have reviewed the general terms and conditions and found the following (here):
8. Payment of winnings
8.1 All cleared winnings will be credited to your account and will be available for withdrawal, subject to these Terms, our security reviews, and to any withdrawal limits which we may impose from time to time, and which we will communicate to you prior to the submission of your withdrawal request. As at the time of writing, our default withdrawal limits are:
(a) a maximum of €4,000 per day (or equivalent in any currency);
(b) a maximum of €10,000 per week (or equivalent in any currency); and
(c) a maximum of €20,000 per month (or equivalent in any currency).
8.1.1 Maximum cumulative profit on all Casino Games (excluding any progressive jackpot wins) in any 24 hours rolling window by each customer shall be capped at Eur 100,000 (or currency equivalent) for VIP users, Eur 25,000 (or currency equivalent) for medium tier users and Eur 5,000 (or currency equivalent) for standard users. If a bet or wager is made by you that takes your profits over the limit within the 24 hours rolling window you will be paid out up to Eur 100,000 for VIP users, Eur 25,000 for medium tier users and Eur 5,000 for standard users (or currency equivalent) for non-VIP users, and any excess profits may, at our discretion, be be voided entirely.
Even if the terms differentiate between VIP players and standard users, we believe that winnings from real money should never be capped.
- Could you please confirm if you received at least €10,000 from your total winnings?
- Additionally, how much have you deposited in total?
Thank you.
Automaticky přeloženo:
