Hráč z Nizozemska zažil při hraní rulety několik technických závad. Následně byly všechny prostředky odehrány a prohrány. Tuto stížnost jsme odmítli, protože prostředky byly odehrány dříve, než jsme mohli zasáhnout.
Automaticky přeloženo:
Luckynova Casino - Hráč má zkušenosti s technickými závadami.
Automaticky přeloženo:
Částka: 3 600 €
Luckynova Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
6.0
Luckynova Casino má index bezpečnosti 6, takže se jedná o kasino s podprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Neopodstatněná stížnost
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
chvíli tu hraji. tvrdí, že mají vip program, který vám umožňuje dělat sázky vyšší než 100 € n. dobře hraji téměř každou sázku se 100 € není tak velká částka na hraní. Moje sázky by neměly být včera jsem vložil zde a hrál živou ruletu po několika prohrách, vyhrál jsem číslo 34 se sázkou 25 €, ale jakmile byl míček v 34, moje sázka byla zrušena a dostal jsem svou původní sázku zpět, chat mi to řekl bylo by vyšetřováno hraním dále To se stalo mnohokrát, zmeškal jsem celkem 2700 € výher .Podpora evoluce mi říká, že kasino má nějaké irregulatories a oni by kasino znovu informovali. Vyhrál jsem až 3 600 € 3 xi slez dolů a pak znovu přijdu .omezené výhry .rozhodují o tom, kolik vyhrajete nebo prohrajete .omezí vaši sázku a vaše výhry .to nemá nic společného s hazardními hrami, je to loterie .pak po poklesu na 1500 € jsem dostal 25 prohraných otočení v řadě 100 € sázky .jak vidíte, omezují výhry, ale ne prohry .je nemožné se s nimi bránit pouze 100 € .takže vyberu peníze .účet plně ověřen, dali ho do režimu čekání na 48 hodin .proč? doufat, že to lidé budou hrát dál hrál to pryč .opět stejný otec 15 prohraných zatočení 100€ sázky .totální podvod .stále říkají, že hry jsou fér .sakra ne, na těchto hrách není nic fér .yotal podvod .chci zpět své zrušené sázky, protože jsou to oni když to uděláte a nevzniknou žádné problémy s připojením. Jsou zodpovědní za omezení sázek, aby se ujistil, že nevyhrajete moc. Chci, aby vrátili 2700 € chybějících sázek.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Vážení sardapoor,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Mohl byste prosím přeposlat jakoukoli relevantní komunikaci spolu s vaší herní historií ve formátu Excel na petronela.k@casino.guru ? Uveďte prosím přesný čas incidentu.
Mezitím si přečtěte náš článek vysvětlující „Jak se programují hrací automaty" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed a možná vám pomůže pochopit, jak servery komunikují s hráči a jaké problémy mohou na cestě nastat.
Bohužel, protože jste odehráli své výhry, obávám se, že pro vás nemůžeme moc udělat. Prosím pochopte, že hráč je jediný zodpovědný za svůj účet, aktivní zůstatek a všechny probíhající sázky. Pro budoucí reference nás prosím kontaktujte, jakmile se problém vyvine, abychom mohli zasáhnout, než bude příliš pozdě. Vzhledem k tomu, že vaše sázky na ruletu byly zamítnuty a prostředky byly vráceny zpět na váš zůstatek, uvědomte si prosím, že na světě neexistuje žádná herna, která by vyplácela vaše potenciální výhry z odmítnutých sázek.
Pokud existují nějaké další informace, které jsem přehlédl, dejte mi prosím vědět, ale obávám se, že budu nucen zamítnout vaši stížnost jako neoprávněnou. Kéž bych mohl být více nápomocný. Předem děkuji za odpověď a pochopení.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
nemá to nic společného se špatným připojením. kasino omezuje mé sázky na 100 € sázka. automatická ruleta je omezena 0,50-5000 €
a kasino limit na uvážení 100 € sázka .bez jakékoli komunikace .řeknou vám to pouze tehdy, když se to stane hledejte jiného poskytovatele s omezenými stoly. Považuji to za podvod. Je nemožné se zotavit ze ztrát, pokud můžete vsadit pouze 100 EUR. Přišel je určen pro progresivní hru a kasino to záludným způsobem nedovolí. peníze, protože to nebyla zábava hrát. Pošlu vám snímky obrazovky.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Pochopte prosím, že nemůžeme kasino trestat za uplatnění limitu na vaši maximální sázku. Kasina mají obecně právo omezit nebo dokonce zavřít účty hráčů, pokud mají podezření na nepravidelnou hru nebo jiné pochybné aktivity nebo vůbec bez důvodu.
Kéž bych mohl být více nápomocný. Je nám velmi líto, že jsme vám nemohli pomoci vyřešit tento případ, ale neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s jakýmkoli jiným kasinem. Nyní tuto stížnost uzavřu. Děkuji za pochopení.
Automaticky přeloženo:
