Hráč z Indie požádal o výběr před dvěma týdny 6. září, ale zůstává nezpracovaný, přestože byl plně ověřen KYC a již dříve obdržel výběry. Kasino stále odkládá žádost.
Automaticky přeloženo:
LuckyDreams Casino - Výběr hráče je zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 50 000 INR
LuckyDreams Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď hráče
5d 14h 39m 35s
Shrnutí případu
včera
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 dny
Překlad
Zadal jsem výběr dne 6. září, stále není zpracován, při chatování s nimi říkají, že bude zpracován,
Můj účet zaregistrovaný pomocí e-mailu - krishpati99@gmail.com
Účet je plně kyc ověřen a také dvakrát obdržel výběr, tentokrát můj výběr velmi zdržuje
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
včera
Překlad
Vážený krishpati99,
Velice vám děkujeme za odeslání této stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abychom objasnili vaši situaci.
Nashromáždili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?
Jaké typy her jste hráli?
Kdy jste naposledy komunikovali se zákaznickou podporou ohledně zpoždění vašeho výběru?
Doufám, že vám budeme moci pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem
Veronika
Automaticky přeloženo:
krishpati99 má 5d 14h 39m 35s dní na odpověď
Veronika je v současné době mimo kancelář nebo na dovolené. Je možné, že na tuto stížnost bude reagovat později než obvykle. Děkujeme za pochopení.
