Hráčův účet je z neznámého důvodu zablokován. Stížnost byla uzavřena, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
LuckyDreams Casino - Hráčův účet je zablokován.
Automaticky přeloženo:
Částka: 4 200 €
LuckyDreams Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
5.7
LuckyDreams Casino má index bezpečnosti 5,7, takže se jedná o kasino s podprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Nemohu se již přihlásit, protože při přihlášení mi píše, že můj účet byl deaktivován. To nemůže být pravda. Včera se nic nedělo, vše bylo normální a dnes se již nemohu přihlásit. I když je na něm celkem 4200 eur. Tohle mě opravdu hodně zlobí. Už jsem jednou zaplatil a fungovalo to. Účet je plně ověřen.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den, Kontodeaktiviert_12,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem LuckyDreams. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Můžete mi prosím poradit od kdy je váš účet ověřen? Hráli jste minulý týden s nějakým bonusem? Byl váš zůstatek vytvořen skutečnými nebo bonusovými penězi?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
