DomůStížnostiLuckyDino Casino - Požadavky hráče na sázení na sázení.

LuckyDino Casino - Požadavky hráče na sázení na sázení.

Automaticky přeloženo:

Částka: 1 900 €

LuckyDino Casino
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 19.11.2020 | Stížnost je uzavřena : 3.12.2020
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráč z Německa si stěžuje na nejasné podmínky bonusu. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Ahoj ,


a je to o sázce.

Koupil jsem si zatočení zdarma za své skutečné peníze a sázka se přesto 50krát znásobila, což znamená, že se zvýšila na 200 000 EUR místo obvyklých 2 500 EUR!

Myslím, že je drzé, že nikde není ten bonus a skutečné peníze pohromadě.

Vyhrál jsem všechny výhry předem se skutečnými penězi a ne s bonusovým zůstatkem a stále nemohu provést výplatu.


najděte web tvář

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Milý Mohamed,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych mohl celé situaci úplně porozumět.

Zkusili jste s kasinem komunikovat, které přesné pravidlo bylo porušeno a proč byl váš výběr zamítnut? Dále prosím uveďte, který přesný bonus jste uplatnili a odehráli? Chtěl bych zkontrolovat podmínky. V ideálním případě byste mohli prosím předat své historie her a bonusů na petronela.k@casino.guru ?

Chápu, že by se to mohlo zdát jako spousta dotazů, ale všechny požadované informace jsou nezbytné, pokud chceme v tomto případě pokračovat. Předem velmi děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Milý Mohamed,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Uvědomte si, že pokud neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším šetření ani navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky