DomůStížnostiLuckyCherry77 Casino - Hráč měl negativní zkušenost v kasinu.

LuckyCherry77 Casino - Hráč měl negativní zkušenost v kasinu.

Automaticky přeloženo:

Částka: 250 R$

LuckyCherry77 Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 24.5.2023 | Stížnost je uzavřena : 12.6.2023
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před rokem
Překlad

Hráč z Brazílie měl negativní zkušenost poté, co provedl vklad v kasinu. Stížnost jsme uzavřeli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Obdržel jsem několik e-mailových akcí s 500% bonusem za první vklad.

Pokračoval jsem na stránku a aktivoval bonus, poté jsem provedl minimální vklad potřebný k aktivaci bonusu, který v té době byl 10 USD, protože používám BRL k vkladu 50 BRL, protože směnný kurz dolaru v době vkladu byl 1 USD = 4,98 BRL. Vložil jsem tedy zálohu ve výši uvedené v nabídce.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Vážený edgardheckmann22,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší negativní zkušenosti s LuckyCherry77 Casino.

Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.

Chápu to správně, kasino vám bonus nepřidělilo, protože váš vklad byl příliš nízký?

Vysvětlilo kasino, kolik jste měli vložit, abyste získali bonus?

Rozhodli jste se hrát se svými vloženými prostředky nebo jste požádali o vrácení peněz?

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Tomáš


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená edgardheckmann22,

Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad

Bohužel hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. V důsledku toho nemůžeme dále šetřit a nemáme jinou možnost, než tuto stížnost odmítnout.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky