Hráčův účet byl zablokován, protože účet vlastnil i její manžel. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
LuckyBull Casino - Hráčův účet byl zablokován.
Automaticky přeloženo:
Částka: 1 500 €
LuckyBull Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
5.0
LuckyBull Casino má index bezpečnosti 5, takže se jedná o kasino s podprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Můj manžel měl dříve účet na Lucky bull, o který jsem měla také zájem.
Také jsem si vytvořil účet a vyhrál jackpot 2500 €, ze kterého jsem chtěl vybrat 1100 eur, protože počítadlo dosáhlo svých 100%.
Zablokují nás, naše peníze a zablokují naše účty, čímž oba ztratíme částku.
Máme prý dvojí účet a to se podle nich nesmí. To je nehorázné! Nechtějí žádný další kontakt a nechtějí společně hledat řešení
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Dobrý den, daviniaduchateau,
Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem LuckyBull. Dovolte mi, abych vám položil několik dalších otázek, než budeme pokračovat.
Mohl byste mi prosím poradit, jak dlouho jste v kasinu registrován? Jak dlouho má váš manžel účet? Využili jste někdy vy nebo váš manžel nějaké bonusy v kasinu?
Těším se na Vaši odpověď.
Pozdravy,
Nicku
Automaticky přeloženo:
