Hráč ze Spojeného království vložil přes 1 450 GBP v bitcoinech v kasinu Lucky block a následně zjistil, že hráči z jeho umístění jsou omezeni. Jeho účet byl zablokován a nyní žádá o vrácení svého vkladu.
Používal jsem kasino Lucky Block a vložil jsem přes 1450 GBP v bitcoinech. nepožádali o žádné informace o registraci a rádi mě nechali vložit. Právě jsem byl informován, že pocházím z omezené země a můj účet byl zablokován. Ale pokud jsem ze země s omezeným přístupem, proč mohu vkládat peníze a hrát? Chtěl bych své vklady zpět, protože bych nikdy nemohl vybrat. Kontaktoval jsem Curacao, ale na luckyblock si na svých stránkách nepamatují. Mám doklady o vkladech a živých chatech
Chat zahájen: 08.02.2024 17:46 UTC
(17:46:05) Tinz: Ahoj, nemohu se dostat ke svému účtu, můžete mi prosím pomoci?
(17:46:27) *** Stacy se připojila k chatu ***
(17:46:32) Stacy: Dobrý den a vítejte na našem živém chatu! Jmenuji se Stacy a dnes vám pomohu.
(17:46:47) Stacy: Prosím, dovolte mi chvíli zkontrolovat váš účet.
(17:47:39) Stacy: Vezměte prosím na vědomí, že protože jste nás kontaktovali ze země s omezeným přístupem, váš účet byl dočasně uzavřen
Milý Tinzi,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.
Rád bych vás však informoval, že akceptujeme situaci, kdy kasino umožňuje hráčům z omezených zemí otevřít si účet, pokud toho nevyužijí jako příležitost k pozdějšímu zrušení oprávněných výher hráče. Jinými slovy, pokud kasino umožňuje hráčům z omezených zemí vkládat a hrát, měli by také vyplatit své výhry.
Proto bych rád zdůraznil, že dále šetříme a pomáháme pouze těm hráčům, kterým byly zabaveny finanční prostředky (nebo výhry) kvůli tomu, že pocházejí z omezené země.
Pokud existují nějaké další informace, které jsem přehlédl, dejte mi prosím vědět, jinak stížnost uzavřu.
Předem děkuji za odpověď a pochopení.
S pozdravem,
Tomáš
Casino.Guru
Takže nepomáháte lidem, kterým tam vzal peníze operátor, který by neměl přijímat britské hráče? A mohou vkládat tolik, kolik chtějí, dokud nevyhrají? To je vůči hráčům opravdu nespravedlivé, protože jen vyhazují peníze
Hráči, kteří vyhráli v online kasinech, ale jejich výhry byly zabaveny kvůli tomu, že pocházejí ze země s omezeným přístupem, mohou požádat o naši pomoc, protože obecně si myslíme, že země s omezeným přístupem by měly být dostatečně vymáhány a hráčům, kteří riskují své peníze, by mělo být umožněno vyplácet své výhry. .
Podle tohoto principu také věříme, že mohou prohrát a nemají nárok na vrácení peněz.
Doporučil bych vám prozkoumat a hrát pouze v kasinech, která umožňují hrát hráčům z vaší země, například na našem webu: https://casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED
V současné době v naší recenzi informujeme hráče, že hráči z Velké Británie nejsou přijímáni
Pokud existují nějaké další okolnosti, které jsem nezvážil, dejte mi prosím vědět, jinak bude vaše stížnost zamítnuta.
Osobně si myslím, že je to šokující chování tbh. Luckyblockcasino nepožaduje vůbec žádné přihlašovací údaje a nemá žádnou licenci k nabízení služeb ve Spojeném království, takže by nemělo přijímat britské hráče. A vaše v podstatě říká, že kasino guru je v pořádku, když lidé používají kasina fungující mimo jejich jurisdikci.
Hrozný