The player from the United Kingdom has requested a withdrawal more than two weeks prior to submitting this complaint. Unfortunately, winnings haven’t been received yet. The complaint was closed as 'unresolved' as the casino has more than 15 cases marked “No Reaction Policy”.
Hráč ze Spojeného království požádal o stažení více než dva týdny před odesláním této stížnosti. Bohužel výhry zatím nebyly obdrženy. Stížnost byla uzavřena jako „nevyřešená“, protože kasino má více než 15 případů označených jako „Zásady bez reakce“.
Proveden výběr dne 18. května 4 300 liber a stále čekám. Nemyslím si, že své peníze někdy zvednu. Vložil jsem přes 200 liber do tohoto casia, nedávám sem zpět nebo cokoli jiného, opravdu se bojím, že telefonní číslo nefunguje, jeho invaled
Done a withdrawal on the 18th off May 4 300 pound and still waiting I dnt think I will ever c my money. I have deposited over 200 pound with this casio i dnt here back or anything I am really worried the phone number does not work its invaled
Drahý Johne,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je nám líto, že jste slyšeli o opožděném výběru. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl. Můžete prosím potvrdit, že jste úspěšně dokončili ověření účtu? Obdrželi jste již nějaké prostředky nebo to byla vaše první žádost o výběr?
Rozumím tomu správně, že platba na vašem účtu stále čeká, aniž by byla zpracována?
Pro budoucí reference mohu jen doporučit, abyste si prohlédli náš seznam kasin , kde najdete nejlepší hazardní zařízení. Máte tak velmi dobrou šanci vyhnout se případným nedorozuměním a zklamáním.
Jak můžete vidět v naší recenzi Lucky Wins Casino , je to velmi špatné online kasino. Nedoporučujeme na to hrát a důrazně vám doporučujeme, abyste se od toho drželi dál. Kromě toho, protože mají také ZÁSADY bez reakce na všechny podané stížnosti, můžeme jen doufat, že své výhry nakonec obdržíte.
Těšíme se na vaši zprávu.
S pozdravem,
Petronela
Dear John,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your delayed withdrawal. Please allow me to ask you a few questions, so I can understand the whole situation completely. Could you please confirm that you have completed account verification successfully? Have you received any funds previously or this was your first withdrawal request?
Do I understand correctly that the payment is still pending inside your account without being processed?
For future references, I can only recommend checking our Casino list for the best gambling establishments. In this way, you stand a very good chance to avoid any misunderstandings and disappointments.
As you can see in our Lucky Wins Casino review, it is a very bad online casino. We don't recommend playing at it and strongly advise you to stay away from it. Furthermore, since they also have a No Reaction POLICY to all submitted complaints, we can only hope that you will receive your winnings eventually.
Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Petronela
Drahý Johne,
Bohužel bych vás rád informoval, že vzhledem k tomu, že toto kasino má více než 15 případů uzavřených jako „Zásady bez reakce", jsme nuceni uzavřít vaši stížnost jako „nevyřešenou". To ovlivní celkové hodnocení kasina. Chápu, že to není uspokojivé řešení vašeho problému, ale snížení hodnocení způsobené nevyřešenými stížnostmi by mohlo změnit přístup kasina.
Bohužel se zdá, že je běžnou praxí Lucky Wins Casino nás zcela ignorovat při našich pokusech o zprostředkování jakéhokoli druhu problému. Zkontrolujte prosím všechny naše předchozí neúspěšné pokusy o vyjednávání. Poslali jsme mnoho e-mailů a pokusili jsme se komunikovat se zástupci živého chatu i se členy přidruženého týmu. Bohužel veškeré úsilí o vyřešení jakéhokoli problému skončilo s tím, jak počet stížností narůstal. Důrazně doporučujeme držet se dál od Lucky Wins Casino. Kéž bych mohl být více nápomocný.
Kasino může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.
Dear John,
Unfortunately, I would like to inform you that since this casino has 15+ cases closed as "No Reaction Policy" we are forced to close your complaint as "unresolved". This will affect the overall rating of the casino. I understand this isn't a satisfactory solution to your issue however, the decrease in rating caused by unresolved complaints could change the casino's approach.
Regrettably, it seems to be a common practice of Lucky Wins Casino to ignore us completely in our attempts to mediate any kind of issue. Please check all our previous failed attempts to negotiate. We have sent numerous emails and tried to communicate with live chat representatives as well as with affiliate team members. Unfortunately, all efforts resolving any kind of issue have died as the complaints grew in numbers. We strictly recommend staying away from Lucky Wins Casino. I wish I could be of more help.
The casino can reopen this complaint anytime.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: youremail@gmail.com
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
