Hráč z Nizozemska požádal o stažení před několika týdny, ale nebylo zpracováno. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
Lucky Wins Casino - Výběr hráče byl zpožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 201 €
Lucky Wins Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
provedl jsem výběr před 23 pracovními dny.
a stále jsem nedostal své peníze.
řekli 7-21 pracovních dnů, jsou v průběhu času.
každý dostávám stejnou odpověď: buďte prosím trpěliví.
Toto je podvodné kasino, už nikdy nebudu hrát.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milý 1411,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Provedli jste již nějaké úspěšné výběry? Můžete prosím potvrdit, že jste úspěšně prošli ověřením KYC?
Nashromáždili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?
Kromě toho, pokud existuje nějaká relevantní komunikace mezi vámi a kasinem, přepošlete ji na kristina.s@casino.guru nebo ji pošlete zde.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
