DomůStížnostiLucky Wins Casino - Hráčský bonus byl zrušen.

Lucky Wins Casino - Hráčský bonus byl zrušen.

Automaticky přeloženo:

Částka: ??

Lucky Wins Casino
Odeslaná: 20.4.2022 | Uzavřená : 3.5.2022
Uzavřená Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

Překlad

Hráč z Velké Británie obdržel propagační e-mail s vypršenou bonusovou nabídkou. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

filefilefilefile

filefile

file

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Ahoj Ligo,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Vaše negativní zkušenost mě mrzí. Rozumím tomu správně, že jste obdrželi akční nabídku na bonus, která již vypršela? Mohl byste mi prosím přeposlat původní e-mail s bonusovou nabídkou na kristina.s@casino.guru ?

Těšíme se na vaši zprávu.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Milá Ligo,

Časovač prodlužujeme o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neodpovíte v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. Nemůžeme proto pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nebudou žádat o heslo ani osobní údaje, nepokusí se získat přístup k vašemu účtu v kasinu nebo bance a ani nebudou chtít platbu za naše služby.
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky