The player from Netherlands noticed that the casino has a fake license presented on its website and decided to close the account and to request a refund of his deposit. He was provided with the information that the process can take up to 60 working days and so he submitted a complaint. The complaint has been closed as 'unresolved' because the casino failed to reply and cooperate in resolving the complaint.
Hráč z Nizozemska si všiml, že kasino má na svých webových stránkách uvedenou falešnou licenci a rozhodl se uzavřít účet a požádat o vrácení svého vkladu. Bylo mu sděleno, že proces může trvat až 60 pracovních dnů, a proto podal stížnost. Stížnost byla uzavřena jako „nevyřešená“, protože kasino neodpovědělo a nespolupracovalo při řešení stížnosti.
Automaticky přeloženo:
