Hrál jsem uvítací bonus na automatech a pokusil jsem se vybrat 184 euro. Ale tvrdí, že jsem hraním živých her porušil bonusové podmínky. To je úplná lež. Hrál jsem POUZE automaty a také jsem se podíval na bonusová pravidla, abych se vyhnul zakázaným automatům.
Požádal jsem je, aby přesně uvedli, jakou hru mě obviňují, ale odmítají to udělat. Jen pošlou odkaz na bonusová pravidla.
Znám přesně automaty, které jsem tam hrál, a jsou to:
Bloodsuckers 2
Pylová párty
Pixie křídla
Parní věž
Paní osudová
Tajemství kamenů
Duch džungle
Tyto sloty NEJSOU uvedeny v bonusových pravidlech! Takže evidentně lžou. A jak jsem řekl dříve, obviňují mě z hraní LIVE GAMES, takže ani nevědí, o čem mluví.
Už měsíce ignorují mé e-maily. Stále se mohu přihlásit do kasina, ale ukradli výhry a vklad.
I played the welcome bonus on slot machines and tried to withdraw 184 euro. But they claim I have breached the bonus terms by playing Live games. This is a complete lie. I ONLY played slots and I also looked at the bonus rules to avoid the forbidden slots.
I have asked them to specify what exact game they accuse me of playing but they refuse to do that. They just send a link to the bonus rules.
I know exactly the slots I played there and they are:
Bloodsuckers 2
Pollen party
Pixie wings
Steam tower
Madame destiny
Secret of the stones
Jungle spirit
These slots are NOT mentioned in the bonus rules! So they are obviously lying. And as I said earlier they are accusing me of playing LIVE GAMES, so they don¨t even know what they are talking about.
They have been ignoring my emails for months now. I can still log on to the casino but they have stolen the winnings and the deposit.
Automaticky přeloženo: