Vzhledem k tomu, že jsme od kasina ohledně tohoto problému neobdrželi žádnou odpověď, jsme nuceni stížnost uzavřít jako „nevyřešenou". Kasino může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.
Milý jesseraecustere,
Omlouváme se za nepříjemnosti, ale nemůžeme pokračovat ve vyšetřování, protože tým kasina neodpověděl. Kasino bohužel nemá licenci a na našem webu má pochybný bezpečnostní index. Důrazně vám doporučuji, abyste si v budoucnu na našem webu vybrali licencovanou značku s vysokým indexem bezpečnosti. To vám pomůže vyhnout se podobným problémům a v případě jakýchkoli problémů bude šance na úspěšné vyřešení mnohem vyšší.
Pokud máte nějaké dotazy nebo potřebujete další pomoc, dejte mi prosím vědět.
S pozdravem Jozef
/" rel="noopener noreferrer" target="_blank" style="color: black;"> jozef.k@casino.guru
Since we haven’t received any response from the casino regarding the issue, we are forced to close the complaint as ‘unresolved’. The casino can reopen this complaint anytime.
Dear jesseraecuster,
I apologize for the inconvenience, but we are unable to continue with the investigation as the casino team has not responded. Regrettably, the casino is not licensed and has a questionable safety index on our site. I strongly advise you to choose a licensed brand with a high safety index on our site in the future. This will help you avoid similar problems, and in the event of any issues, the chances of a successful resolution will be much higher.
If you have any questions or need further assistance, please let me know.
Best regards, Jozef
jozef.k@casino.guru
Automaticky přeloženo: