DomůStížnostiLucky Owl Club Casino - Hráč má problémy s bitcoinovou adresou.

Lucky Owl Club Casino - Hráč má problémy s bitcoinovou adresou.

Automaticky přeloženo:

Černé body: 40

Částka: 100 $

Lucky Owl Club Casino
Index bezpečnosti:Nízký
Odeslaná: 14.5.2024 | Nevyřešena : 19.7.2024
Nevyřešena Náš verdikt

Firemní politika ‚bez reakce‘, pasivní regulátor

NEVYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 4 měsíci
Překlad

Hráč z Kalifornie měl potíže s výběrem peněz z kasina kvůli problému se zadáváním malých písmen pro adresu peněženky BTC na stránce pokladny kasina. Hráč se také obával možné krádeže identity, protože byli požádáni, aby zaslali identifikační dokumenty na číslo umístěné ve stejném předčíslí jako místo, kde žili. Pokusili jsme se kontaktovat kasino několikrát, ale nedostali jsme žádnou odpověď. Kvůli nedostatečné spolupráci kasina a absenci platné licence byla stížnost označena jako „nevyřešená“. Hráčovi bylo doporučeno, aby si v budoucnu vybíral kasina na základě recenzí a hodnocení, aby se předešlo podobným problémům.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad

Stránka pokladny kasina nemá žádný způsob, jak zadat malá písmena pro adresu BTC peněženky. Když ji zkopírujete a vložíte, vloží se všemi VELKÝMI PÍSMENY. Totéž v notebooku, kde máte na záložce adresy vstupní písmena z fyzické klávesnice, jsou všechna velká písmena bez velkých písmen nebo používající Shift nebo velká písmena bez ohledu na to, jaká velká písmena a klávesnice, která se vyskakuje, je horší pro kartu BTC, je pouze numerická jako kdybyste používali aplikaci v telefonu..Takže do dneška se mnou na týden přestanou chatovat.. tento pokus o výplatu začal 05.06.2024.. NEVRACÍ SE ŽÁDNÉ E-MAILY, KTERÝMI JSEM POSLALA LICENCE A VLÁDNÍ POŠTA ADRESU MI, ABY SE IDENTIFIKOVAL.. MŮJ VKLAD BYL ČISTÝ PROSTŘEDNICTVÍM BTC Z MÉ peněženky ROBIN HOOD..Mám tuny obrázků, které ukazují, jak se karta s adresou špatně zadává na stránce Pokladna...mám spoustu obrázků, které ukazují jak kdysi komunikovali the.stop... Dnes si vyzvednou chat s hostem, než jsem se přihlásil Ve kterém jsem to zkoušel několikrát za posledních 8 dní a obvykle se mnou chatují jako s hostem, pak mi řeknou, ať se přihlásím, pak už hodinu nic jdu tam a zpět jsem dostal obrázek, který tomu také odpovídá...myslím, že se dnes bojím krádeže výher v kasinu a co je horší, můj obrázek ID mi poslali na číslo, které mi dali.. Takže dnes mi řekli, že to funguje no nemohl jsem zadat správnou adresu, protože se to stále vkládá pouze VELKÝMI PÍSMENY.. Byl jsem ujištěn Danielem a Davidem, abych to udělal, pak jsem dostal telefonní číslo, které bylo podle nich do ústředí kasina Luckyowlclub.. 5103228481 A já to udělal a dostávali odpovědi od Davida nebo Daniela..zeptejte se na mou adresu, kterou jsem poslal znovu asi 12krát, teď už na 3. jiném místě, takže když požádáte o mé ID a zdá se to divné, číslo je stejné předčíslí, ve kterém bydlím. .zaslání dokumentace přes textovou červenou vlajku, o které jsem mu řekl, že to bylo nutné a věřím, že jsem byl blázen im. Toto kasino, které jsem nepoužil bonus, mě teď vyděsilo za mé peníze a možná ještě horší prostřednictvím krádeže identity a toto kasino vypadá velmi špatně, když ho zkoumám.


prosím o pomoc, nevím, kam je mám nahlásit


MICHAEL KF***

m***@gmail.com

ps Mám z dneška mnoho dalších obrázků/snímků obrazovky a textů

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad

Milý michaelkfreitas,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl.

Mohl byste prosím objasnit hodnotu sporu (100 $)? Snažíte se vybrat tuto částku do své bitcoinové peněženky?

Kromě toho, pokud existuje nějaká jiná komunikace mezi vámi a kasinem, předejte ji prosím kristina.s@casino.guru . Případně to můžete zveřejnit zde.

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Soukromá
Soukromá
před 6 měsíci
Překlad
Citlivé údaje

Kasino Guru změnilo tento příspěvek na privátní. Příspěvek obsahuje citlivé informace, které jsou určeny pouze pro zúčastněné strany.

Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 6 měsíci
Překlad

Poslal jsem mnoho fotek a chystám se poslat další od šťastné sovy, která mi řekla, abych jim dal znovu adresu své peněženky a nejprve odstranil svou stížnost a dokonce poslal kladnou recenzi před platbou... Jsem velmi zděšen řekni to pěkně, vydírání mě s dobrou recenzí navrch, abych byl oprávněně vyplacen z čistého prvního vkladu... žádný bonus poprvé zákazník nyní účet vkladatele...kdyby byly placeny tak, jak inzerují, měli by skvělou reklamu z úst, ale teď dokonce i vydírání, abyste dostali platbu, jako kdyby to byly staré časy ve Vegas, aby to všechno zmizelo a fungovalo to s vámi....Jsem velmi naštvaný.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad

Ahoj Kristino, mám další zprávy mezi mnou a Danielem, který mi na konci rozhovoru mezi námi řekl, že není mimo finanční oddělení.. Takže nechápu, proč by se mě nadále snažil šikanovat nebo vydírat . Sdělte mi, že jakmile shodím svou stížnost a půjdu jim napsat kladnou recenzi navrch ke stížnosti, dostanu svou VÝPLATU BTC! DOKÁŽETE SI PŘEDSTAVIT RACKA TOHOTO KASINA.. DIVÍTE SE, JAK MNOHO Z TĚCHTO POZITIVNÍCH RECENZÍ BYLO ČERNOU POŠTOU ZASLÁNÍM PLATBY. TAKÉ SE DIVÍM, KOLIK SI ZABRALI S BONUSEM, ABY SE SNAŽILI, ABY MĚ NECHTĚLI PRODÁVAT Y5MY WODRESSULD JIM VKLAD 50 ZPĚT S VELKÝM BONUSEM DĚLALI JEŠTĚ VČERA, KDYŽ JSEM ŘEKLA TAK NE, POKAŽDÉ, KDYŽ PROVEDU ČISTÉ VKLADY, KDYŽ ZASAHUJÍM, CHCI SI TO PONECHAT (VYPLÁCENÍ CAPS) NEBO PLAYTHRU! TITO KLUCI JSOU ŠPATNÍ! PŘILOŽÍM VÍCE FOTEK, ZDÁ SE TÉMĚŘ NEMOŽNÉ UDĚLAT ZDE, TAK JE MUSÍM UDĚLAT NA EMAILU VÁM@ mailto:kristina.s@casino.guru


Doufám, že to není moc otrava!

MICHAEL KF***

m***@gmail.com

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 6 měsíci
Překlad

Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 6 měsíci
Překlad

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad

Dostal jsem více fotek..nedovolil mi pokračovat v nahrávání, pravděpodobně můj konec..šel do 6 pozdržení platby, VYŽÁDÁM SE MÉ ODVOLÁNÍ STÍŽNOSTI A POZITIVNÍ RECENZE, ABY ZÍSKALA MOJE PLATBA SPOLU S NÍM PRODEJEM BERTE 59 AMD NECHTE HO VLOŽIT 50 ZPĚT DO KASINA S VEČEŘOVÝM SPECIÁLNÍM BONUSEM, KTERÝ DÁL VYSVĚTLUJÍM LÍBÍ SE MI ŽÁDNÉ VÝPLATÉ ČEPICE HATE PLAYTHRU, TAKŽE ČISTÍM VKLADY JEN TEĎ LET A chtěl bych, abyste dali své peníze na místo, kde se dostanete přes peklo, abyste si vybrali své výhry... já ne!


Díky Kristino

OCEŇUJTE U!


MICHAEL KF***

m***@gmail.com

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad

Jsem si jistý, že jsi zaneprázdněn, ale pokud budeš mít příležitost, můžeš mi poslat zprávu, že jsi dostal mé zprávy s přílohami. Luckyowlclub mi zabral více než 10 hodin mého času, omlouvám se za obtěžování.


Michael KF***

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad

ahoj pořád nic Nemůžu uvěřit, že jsem vlastně přemýšlel o tom, že si budu stěžovat a napsat jim recenzi, abych dostal můj vklad jménem, byli rovní... Myslím, že tihle kluci dostali chytrou půjčku ve skupině asi 6 až 10 a založili kasino, protože tam jsou tech savy, ale peníze přijdou a všichni si je vzali a všechno je zpronevěřili... snažím se doufat, že zůstanou na špici s vklady, které umožní provádět výplaty... dejte mi prosím vědět, co se stane, když vyhrají Neplatit bez důvodu, kromě toho, že nechtějí nebo nemohou platit, což je šílené...

Prosím dej mi vědět.....


Michael KF***

m***@gmail.com

Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 6 měsíci
Překlad

Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 6 měsíci
Překlad

an

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad

Zajímalo by mě, co se stane, když neodpoví Musím to nahlásit na své kreditní kartě hned nebo to za 14 dní

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad

Děkuji mnohokrát, michaelkfreitas, za spolupráci. Vaši stížnost nyní předám kolegovi Michalovi ( michal.k@casino.guru ), který vám bude k službám. Přeji Vám hodně štěstí a doufám, že se problém v blízké budoucnosti vyřeší k Vaší spokojenosti.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad

Ahoj michaelkfreitas,

Jsem Michal a převzal jsem vaši stížnost. Zkontrolovali jsme váš případ a abyste věděli, Lucky Owl Club Casino s námi příliš nespolupracovalo při našich pokusech zprostředkovat jakýkoli druh problému. Přesto se pokusím kasino kontaktovat, abych do věci vnesl více světla. Jen pro kontrolu, provedli jste vklad prostřednictvím bankovní karty? Pokud ano, ačkoli normálně důrazně nedoporučujeme provádět zpětná zúčtování, protože to jsou považovány za závažné porušení podmínek ve většině, ne-li ve všech kasinech, ale v situaci, ve které se nyní nacházíte, bych tuto možnost zvážil. Zdá se, že toto je poslední možnost, jak získat zpět alespoň své vklady, protože je dost pravděpodobné, že Lucky Owl Club Casino mi vůbec neodpoví. Jejich požadavek na stažení vaší stížnosti, pokud chcete svou výhru, je podle mého názoru daleko od optimálního přístupu.

Rádi bychom pozvali Lucky Owl Club Casino, aby se připojilo ke konverzaci


Milé Lucky Owl Club Casino,

Mohl byste prosím vysvětlit, proč váháte s vyplacením výhry hráči? Považujete za férovou praxi požadovat po hráči stažení stížnosti a odeslání kladné recenze jako podmínku platby?

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad

Dobrý den, Michaeli, ne UDĚLAL JSEM ČISTÝ VKLAD LTC 25 $ a změnu ze svého účtu Robina Hooda. Zkoušel jsem je oslovit, ale nebylo to snadné, protože chybné transakce lze provést pouze debetní kartou Robina hooda...takže nikdy nebudu schopen dostat svých 25 zpět, což je pravděpodobnější...říkají mi to nebo Daniel je jeho jméno , že by . zaplatit, ale musel jsem upustit od stížnosti.amd.sjnmott kladné hodnocení, oni zaplatí a On je muž, který dodržel slovo a sliboval jsem, že jsem to chtěl. Věřte mu, ale jako mladý 45 to rozhodně není. proč by měl my.review počítat kdekoli jakákoliv data, která poskytnu, natož moje slovo, je to bezcenné, tihle kluci musí být na černé listině z toho, co vidím, nevím. kam jít LCB.org možná, ale teď mě straší. nebo jednou za poslední čtyři dny šel jako host na kartu podpory z domovské stránky Luckyowlclub.com a hned mi Daniel říká, abych se šel jednou přihlásit. zpráva každých pár minut pro.anout 30 minut nebo déle nada one.reply jen mrhání můj čas a.nevyplatí se na poprvé čistý vkladový účet...tak je to tak dobré, jak by reklama mohla být, kdyby mě vyplatili.. .Ne, nevyplácejí. vkladatelům a. je běžné, že dělají každou recenzi, dokonce ani 3. nikdy nemluví o tom, proč vůbec hrajeme, a to je vyhrát, nebudeme teď online, pokud na to nebudou peníze .získat online...dejte mi vědět, jestli existuje místo, kam můžu jít a dostat tyhle lidi na černou listinu Opravdu jsem hledal ne šílený šílený deep.search, ale hledám a viděl jsem.nad recenze týdny měsíce žádná výplata a ty kteří mluví dobře, musí být.padělky od nich. můj 💭💭💭 dostali půjčku pro banku do.financovat kasino, pak ho zpronevěřili a pravděpodobně ho ztratili, když se snažili do něčeho vrazit

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad

Potřeba změny stále neměla problém s vkladem LTC sekund přes můj účet Robina Hooda pravděpodobně o sekundu rychleji s coinbase, ale používal jsem Robina Hooda o něco levněji. PROBLÉM JE STEJNÝ JAKO KAŽDÝ, KDO SE SNAŽÍ VYBRAT VYPATOVAT, NEMŮŽE A STRÁNKA POKLADNY MÁ PROBLÉM SE ZÁLOŽKOU KRYPTO ADRESY, JAKOŽ PŘI VÝBĚRU ZÁLOŽKY SE NA VAŠI OBRAZOVCE ZOBRAZÍ NUMERICKÁ KLÁVESNICE, NENÍ MOŽNÉ JI ZMĚNIT A TAK CESTOVAT UDĚLÁ TO, CO VKLÁDÁTE VŠECHNA VELKÁ PÍSMENA (VŠECHNY VELKÁ PÍSMENA), COŽ SE KAŽDÝ, KTERÝ DÁM ŠPATNĚ, NEVĚŘÍM, ŽE ŽÁDNÁ PENĚŽENKA MÁ VŠECHNA VELKÁ PÍSMENA ALESPOŇ U BTC... TAKŽE DALŠÍM KROKEM BYLO POUŽÍT MŮJ LAP TOP I ABYSTE ZAPIŠLI I DLOUHOU BTC ADRESU A STÁLE VŠECHNY VELKÁ PÍSMENA, JSOU JSOU TO DVOU TÝDNY, JENOM JSEM ZASTAVIL, JAK PĚKNÝ ZPŮSOB NEEM ŘEKL, ŽE TOTO MUSÍM UDĚLAT /VŠE VŠECHNO VYBÍRÁT ZA SVOU VÝPLATU 100 BACKŮ VYBRAT Z ZÁKLADU 1 CLEAN NOVÝ DRŽITEL ÚČTU! MÍSTO MUSÍM ODLOŽIT STÍŽNOST A ODESLAT POZITIVNÍ RECENZI UVEDENÉ, JAK SKVĚLÉ TOTO KASINO, KTERÉ NEPLATÍ CO JE MUŽSKÉ SLOVO O LEŽÍM NEMOHU VĚŘIT GULL LUCKYOWLCLUB.COM.......

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 6 měsíci
Překlad

Titulek je úplně špatný, není problém jim dát peníze, ale trhání zubů vypadá jako začátek vedlejšího poškození


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad

stále nikdy neobdržíte platbu!

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad

Milý michaelkfreitas,

Jak se očekávalo, od Lucky Owl Club Casino jsem ještě nedostal odpověď. Budu je nadále oslovovat, protože ještě mají čas odpovědět. Na základě mých minulých zkušeností s jejich nedostatečnou reakcí se však obávám, že kladné vyřešení vaší stížnosti je spíše nepravděpodobné. Bez spolupráce kasina se bohužel z naší strany moc udělat nedá.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad
Rádi bychom požádali kasino o odpověď na tuto stížnost. Prodlužujeme lhůtu o 7 dní. Pokud kasino ve stanovené lhůtě neodpoví, stížnost uzavřeme jako "nevyřešenou", což může negativně ovlivnit jeho hodnocení.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad

Mluvil jsem s někým asi před 4 dny a pokusili se mě přimět, abych udělal zvrácení, samozřejmě jsem to odmítl, pak chtěli ID mail a obrázek plus krypto adresu potřetí jsem to udělal 48 hodin, řekli, že jsou pracovní dny, takže dnes by měl přijít ale žádné štěstí. tihle kluci jsou podvodníci z většiny záznamů nebo recenzí, které jsem viděl

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 5 měsíci
Překlad

Milý michaelkfreitas,

Zkoušel jsem kasino kontaktovat opakovaně, ale podle očekávání jsem neuspěl. Obávám se, že bez spolupráce z její strany se toho moc dosáhnout nedá. Vzhledem k tomu, že kasino funguje bez platné licence a neodkazuje na žádnou službu ADR, není zde žádný herní úřad, na který byste se mohli obrátit.

Stížnost označím v našem systému jako „nevyřízenou". Chápu, že to není uspokojivé řešení vašeho problému. Snížení hodnocení způsobené nevyřízenými stížnostmi by však mohlo pomoci změnit přístup kasina. Pokud se kasino rozhodne reagovat, znovu otevřeme stížnost a budete informováni e-mailem.

Mohu jen doporučit, abyste si v budoucnu vybírali kasina podle jejich recenzí a hodnocení, abyste se podobným situacím vyhnuli. Je nám líto, že jsme vám při této příležitosti nemohli více pomoci.


S pozdravem,

Michal

Guru kasina

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky