Hráč ze Švédska čekal na svůj výběr 2 týdny. Poté byly jeho peníze vráceny na účet a on všechno hrál. Bohužel nezbyl zůstatek, proto jsme nemohli hráči pomoci získat jeho výhru.
Automaticky přeloženo:
Lucky Luke Casino - Hráč se snaží stáhnout své výhry.
Automaticky přeloženo:
Částka: 2 000 €
Lucky Luke Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Jiný
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vzal peníze z kasina 4. července, trvalo to 2 týdny, a tak jsem je kontaktoval a přemýšlel, kam se peníze uchovaly, pak jsem dostal pokyny k zaslání všech transakcí, které jsem provedl na svůj účet, od 4/7 do pátku 17/7 . Až do dneška 30/7 jsem nedostal žádnou odpověď, že moje peníze „odskočily" zpět do kasina a žádá mě, abych použil jinou banku k výběru a který musí být na mé jméno. Všechno to skončilo tím, že jsem plýtval penězi ...
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Milý Husajne,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Je mi velmi líto, když jsem slyšel o vašem problému. Rozumím správně, že po zrušení výběru jste ztratili všechny peníze, které jste chtěli vybrat?
Těšíme se na vaše vyslechnutí.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj!
ano, ztratil jsem všechny peníze, když zrušili můj výběr a řekli, že se „odrazil" zpět do kasina. Neviděl jsem žádnou jinou možnost, protože je to jediný bankovní účet, který mám
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Husajne, je mi to opravdu líto, ale pokud jsi hrál všechny své výhry, nemůžeme ti pomoct. Chápu, že k této situaci by nikdy nedošlo, pokud byste své výhry mohli nejprve vybrat, ale mohli bychom vám pomoci, pouze pokud vám zbude zůstatek.
Tuto stížnost odmítáme. Litujeme, že jsme s tímhle nemohli pomoci, ale neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem a pokusíme se co nejlépe pomoci.
Automaticky přeloženo:
