Hráč ze Švédska čekal na svůj výběr 2 týdny. Poté byly jeho peníze vráceny na účet a on všechno hrál. Bohužel nezbyl zůstatek, proto jsme nemohli hráči pomoci získat jeho výhru.
Automaticky přeloženo:
Lucky Luke Casino - Hráč se snaží stáhnout své výhry.
Automaticky přeloženo:
Částka: 2 000 €
Lucky Luke Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
6.1
Lucky Luke Casino má index bezpečnosti 6,1, takže se jedná o kasino s podprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Jiný
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vzal peníze z kasina 4. července, trvalo to 2 týdny, a tak jsem je kontaktoval a přemýšlel, kam se peníze uchovaly, pak jsem dostal pokyny k zaslání všech transakcí, které jsem provedl na svůj účet, od 4/7 do pátku 17/7 . Až do dneška 30/7 jsem nedostal žádnou odpověď, že moje peníze „odskočily" zpět do kasina a žádá mě, abych použil jinou banku k výběru a který musí být na mé jméno. Všechno to skončilo tím, že jsem plýtval penězi ...
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Milý Husajne,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Je mi velmi líto, když jsem slyšel o vašem problému. Rozumím správně, že po zrušení výběru jste ztratili všechny peníze, které jste chtěli vybrat?
Těšíme se na vaše vyslechnutí.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj!
ano, ztratil jsem všechny peníze, když zrušili můj výběr a řekli, že se „odrazil" zpět do kasina. Neviděl jsem žádnou jinou možnost, protože je to jediný bankovní účet, který mám
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Husajne, je mi to opravdu líto, ale pokud jsi hrál všechny své výhry, nemůžeme ti pomoct. Chápu, že k této situaci by nikdy nedošlo, pokud byste své výhry mohli nejprve vybrat, ale mohli bychom vám pomoci, pouze pokud vám zbude zůstatek.
Tuto stížnost odmítáme. Litujeme, že jsme s tímhle nemohli pomoci, ale neváhejte nás v budoucnu kontaktovat, pokud narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem a pokusíme se co nejlépe pomoci.
Automaticky přeloženo:
