Hráč z USA má pravděpodobně problémy s výběry. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.
ok, takže to bylo zatraceně téměř 2 týdny bez odpovědi, což mi dávalo nějaké odpovědi, když jsem se zeptal, kdo je tam od Liscence, stále říkali "odkud z moří", mělo to být 300 $, ale šlo na 235,81 $ by se mi líbilo moje peníze i nemysli si, že tady budu hrát dál
Vážený Catpaw94,
Děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Mohli byste prosím poskytnout více informací a podrobností týkajících se vaší stížnosti? Omlouvám se, ale nejsem si jistý, jestli chápu, co se stalo. Nemůžete vybrat své výhry? Nebo je hlavní problém, že část vašich výher zmizela?
Dále bych rád upozornil, že toto kasino funguje bez oficiální licence.
Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
nevyplatí mi moje výhry v BTC, o které jsem požádal 21. a pokaždé, když se jich zeptám, neustále odvádějí odpověď
Děkuji za vaši odpověď, Catpaw94. Udělali jste předtím nějaké úspěšné výběry? Byli byste tak laskaví a potvrdili byste, že jste prošli ověřením KYC?
Pokud mezi vámi a kasinem existuje nějaká relevantní komunikace, pošlete ji prosím na adresu kristina.s@casino.guru , případně ji pošlete zde.