DomůStížnostiLucky Creek Casino - Zatočení hráče nebyla připsána.

Lucky Creek Casino - Zatočení hráče nebyla připsána.

Automaticky přeloženo:

Částka: 40 €

Lucky Creek Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 22.5.2022 | Vyřešena : 25.5.2022
Vyřešena Náš verdikt

Stížnost je uzavřena

VYŘEŠENA

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráčova otočení nebyla připsána na její účet. Stížnost byla vyřešena, když hráč obdržel svá zatočení.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Když hraji hru Dream Wheel a zatočím zdarma, nedovolí mi je mít. Stalo se to již podruhé. Když se to stalo poprvé, měl jsem něco málo přes 1 000 $. Nenechali by mi zatočení, která jsem vyhrál. Přišlo to s chybovým polem a vypnulo to. Dali mi 1 000 $, ale nikdy jsem se neroztočil. Tuto, stejnou hru, kterou znovu vypnuli. Řekli, že se roztočili v jiné hře. Byl bych omezen výhrou 100 $. Nebral jsem žádné bonusy. Měl bych být schopen hrát, dokud budu mít peníze. Žadné limity.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj Hairssi,

Velice vám děkujeme za odeslání vaší stížnosti a je mi opravdu líto, že slyším o vašem problému s kasinem Lucky Creek. Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik dalších otázek, než budeme pokračovat.

Máte na mysli roztočení zdarma jako funkci ve hře nebo jako bonus na vašem účtu? Je váš účet aktuálně ověřen? Jaké vysvětlení vám kasino k tomuto problému poskytlo? Vytvořili jste nějaký snímek obrazovky nebo důkaz svého tvrzení? Pokud ano, zašlete jej prosím na nikolas.b@casino.guru.

Těším se na Vaši odpověď.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Spokojený

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Stížnost stahuji

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Ahoj Hairssi,

Děkujeme, že jste nám dali vědět, že problém byl vyřešen. Neváhejte nás kontaktovat, pokud v budoucnu opět narazíte na jakýkoli jiný problém, rádi se vám pokusíme pomoci.

Pozdravy,

Nicku

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky