DomůStížnostiLucky Creek Casino - Výhry hráče byly omezeny.

Lucky Creek Casino - Výhry hráče byly omezeny.

Automaticky přeloženo:

Částka: 200 $

Lucky Creek Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 11.5.2021 | Stížnost je uzavřena : 30.5.2021
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráč z USA hrál s bonusem a nechal vyhrát své výhry. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vložil jsem 20 $, které se shodovaly. Zahrál jsem si zatočení, abych vydělal. Vydělejte 200 $, ale protože se rozhodli dát mi nějaký druh 3 $ bonus, mohl jsem dostat jen 80 $ a zbytek propadl. Co je to za podvod.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený Cordelral,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Můžete upřesnit, se kterým bonusem jste hráli? Pošlete sem odkaz, chtěl bych zkontrolovat bonusové podmínky. Také bych rád viděl vaši bonusovou historii, prosím.

Zkusili jste kontaktovat kasino ohledně tohoto problému? Pokud mezi vámi a kasinem existuje nějaká relevantní komunikace, pošlete ji na kristina.s@casino.guru (nebo ji můžete zveřejnit zde).

Předem moc děkuji.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Vážený Cordelral,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Uvědomte si, že pokud neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.


Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky