Hráč z Virginie požádal o výběr před měsícem, ale kasino tvrdilo, že zaplatilo 15. srpna, což banka hráče neobdržela. Navzdory žádosti o vyšetřování ho kasino informovalo, že nemohou pomoci. Tým pro stížnosti prodloužil dobu odezvy pro hráče, aby poskytl další informace, ale kvůli nedostatečné odpovědi byla stížnost zamítnuta.
Nezaplatili mi, stále mi říkají, že mi zaplatili 15. srpna Kontaktoval jsem svou banku a moje banka od nich žádnou platbu neobdržela, lhali mi tam podvodníci a když jsem je požádal, aby to prošetřili, řekli, že nemohou že
Vážený ringgoldjerrywayne,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl.
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.
s pozdravem
Dominika
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
