Hráč ze Spojených států požádal o výběr více než před třemi týdny. Od té doby to čeká. Stížnost jsme zamítli, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy.
Automaticky přeloženo:
Lucky Creek Casino - Výběr hráče byl opožděn.
Automaticky přeloženo:
Částka: 100 $
Lucky Creek Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Vydělali 100 dolarů z bezplatných peněz, které seděli na mém účtu, za pár dní, které překvapivě dali. Uskutečnil sázení a provedl výběr prostřednictvím bitcoinu dne 16/16/2020. Mluvili jsme s 5 různými lidmi o stavu výběru a pokaždé je odpověď „byla zpracována a vyčkejte až 5 dní a zobrazí se kdykoli". Teď je to duben 7,2020 a stále nic! E-mailovou podporu jsem poslal téměř denně a nikdo mi neodpovídá zpět! Chat mě také ignoruje! Hraju už přes deset let a uložil jsem zde tisíce a to je to, co dostanu !? POZOR na toto místo. Nezajímá vás, chce pouze vaše peníze. Budou nabízet bonusy a zápasy, které jsou mimo tento svět, ale s požadavkem na směšné sázení a pokud jste si nárokovali zápas přes 100% bez ohledu na výši vkladu, maximální výběr je 1 000 $. Jo, zůstal bych volný!
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Drahý Davide,
Děkujeme vám za zaslání vaší stížnosti. Omlouvám se za váš problém. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych pochopil celou situaci úplně. Dokončili jste v minulosti úspěšně ověření KYC? Dostali jste od kasina nějaké vysvětlení ohledně zpožděného výběru? Veškerou relevantní komunikaci byste mohli předat na adresu petronela.k@casino.guru . Doufáme, že vám pomůžeme získat vaše výhry co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
