DomůStížnostiLucky Creek Casino - Požadavek hráče na výběr je zpožděn.

Lucky Creek Casino - Požadavek hráče na výběr je zpožděn.

Automaticky přeloženo:

Částka: 1 760 $

Lucky Creek Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 2.11.2024
Stížnost je otevřena Aktuální stav

Čeká se na odpověď hráče

5d 5h 31m 24s

Shrnutí případu

před 2 dny
Překlad

Hráč ze Severní Karolíny čelí problémům s výběrem výher ve výši 1 760 $ poté, co před sedmi týdny požádal o výběr. Navzdory tvrzení kasina, že peníze byly převedeny, hráč je neobdržel a není schopen získat potřebné číslo IMAD požadované jejich bankou k vyřešení problému.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 dny
Překlad

Byly provedeny tři samostatné výběry v celkové výši 1760,00 (složili je jako jeden), přičemž první byl 9. září 2024. Prý mi peníze poslali, ale peníze jsem od nich nedostal. Požádali o mé bankovní údaje, aby prokázali, že jsem neobdržel převodové prostředky, které jsem jim dal. Moje banka si vyžádala číslo IMAD a tyto informace mně ani mé bance neposkytne. Nebylo to nic jiného než běhání s nimi. Udělal jsem, co se ode mě požadovalo, ale oni na oplátku neudělají to, co moje banka požaduje. Moje banka říká, že pokud byly peníze odeslány, neměl by být problém uvést toto číslo.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 dny
Překlad

Vážený Cjalligood68,

Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Dovolte mi, abych se vás zeptal na pár otázek, abych celé situaci zcela porozuměl.

  • Provedli jste již nějaké úspěšné výběry?
  • Můžete prosím potvrdit, že jste prošli ověřením KYC?
  • Nashromáždili jste své výhry s aktivním bonusem nebo bez něj?

Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem moc děkuji za odpověď.

s pozdravem

Kristina

Automaticky přeloženo:

Cjalligood685d 5h 31m 24s dní na odpověď

flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky