Hráčka ze Spojených států má potíže s výběrem své výhry kvůli neúplnému sázení bonusů. Casino neodpovědělo.
Automaticky přeloženo:
Lucky Creek Casino - Hráčka se snaží vybrat své bonusové výhry.
Automaticky přeloženo:
Černé body: 12
Částka: 103 $
Lucky Creek Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
5.2
Lucky Creek Casino má index bezpečnosti 5,2, takže se jedná o kasino s podprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Nevyřešena
Náš verdikt
Firemní politika ‚bez reakce‘, pasivní regulátor
NEVYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Získal bonus 75 $ zdarma na čip, překvapivě splnil požadavky na hru, což bylo 2 500 $, které šly na výplatu 103 $, protože to je vše, co byste mohli vyplatit z bonusu, i když jsem vyhrál 203 $, ve skutečnosti mi volali, aby ověřili, že moje informace „joshua" bylo jeho jméno znělo to přes moře řekl, že všechno je dobré a můj výběr bude zpracován, ale potřeboval jsem vložit 20 $, takže jsem to udělal a poté mi bylo o několik dní později po jejich pronásledování řečeno, že jsem splnil požadavek na přehrání, i když můj účet ukázal, že ano . Neplatí, když přijde čas. Drž se dál od tohoto webu jsou podvod
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Drahý krystal,
Velice vám děkujeme za odeslání stížnosti a předání příslušné komunikace. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Mohl byste prosím předat nějaké podpůrné důkazy, jako jsou screenshoty vašeho čekajícího výběru nebo historie hry, na petronela.k@casino.guru ?
Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Za odpověď předem děkuji.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Děkuji, Crystal, za poskytnutí všech potřebných informací. Nyní postoupím vaši stížnost kolegovi Viliamovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že váš problém bude v blízké budoucnosti vyřešen k vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj Crystal,
Podíval jsem se na vaši stížnost a pokusím se vám pomoci. Rád bych do této konverzace pozval Lucky Creek Casino. Můžete upřesnit, jaký je problém s výběrem hráče?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Chtěli bychom požádat kasino Lucky Creek, aby odpovědělo na tuto stížnost. Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, stížnost uzavřeme jako „nevyřešenou".
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Omlouvám se, ale protože jsme od kasina neobdrželi žádnou odpověď ohledně problému, nemůžeme pokračovat v řešení této stížnosti a jsme nuceni ji uzavřít jako „nevyřešenou".
Je mi velmi líto, že jsem nemohl pomoci více, ale přinejmenším uzavření této stížnosti, protože nevyřešené, negativně ovlivní hodnocení kasina a ostatní hráči si mohou přečíst vaši zkušenost v naší recenzi.
Doufám, že už na takový problém nenarazíte.
Kasino může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.
Automaticky přeloženo:
