Hráč z USA tvrdí, že kasino provedlo neautorizované transakce. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
Lucky Creek Casino - Hráč si stěžuje na neoprávněné vklady.
Automaticky přeloženo:
Částka: 100 BTC
Lucky Creek Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
5.2
Lucky Creek Casino má index bezpečnosti 5,2, takže se jedná o kasino s podprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Poslal jsem e-mailem potvrzení z webu..
Mluvil s mnoha lidmi a řekl, že se to vrací, ale nikdy se to nestalo. Poté z mé debetní karty několikrát strhli bez mého souhlasu. podvod. Prostě vám vezmou peníze a pak vám dají běhat
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milý Rodney,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Jak přesně jste zjistili, že transakce provádělo kasino? Byly tyto transakce odečteny z vašeho bankovního účtu a připsány na váš účet v kasinu bez vašeho souhlasu?
Byl byste tak laskav a poslal mi veškerou relevantní komunikaci mezi vámi a kasinem, abychom mohli získat co nejvíce informací? Moje e-mailová adresa je kristina.s@casino.guru .
Na závěr, můžete prosím objasnit hodnotu sporu? Nastavíte ji na 100 BTC. Je to správně?
Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
