DomůStížnostiLucky Creek Casino - Hráč se snaží vybrat své výhry.

Lucky Creek Casino - Hráč se snaží vybrat své výhry.

Automaticky přeloženo:

Částka: 125 $

Lucky Creek Casino
Index bezpečnosti:Podprůměrný
Odeslaná: 13.5.2021 | Stížnost je uzavřena : 30.5.2021
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 3 roky
Překlad

Hráč ze Spojených států má potíže s výběrem svých prostředků. Stížnost jsme odmítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a dotazy.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

file

Nikdy jsem na svůj účet nepřidal žádné bonusy, byla to pobídka k otevření účtu. Hrál jsem a doslova jsem klesl pod 10 $ a vyhrál 125 $, které byly uvedeny jako hotovost. Následujícího dne operátor, když na mém účtu a ručně přidal bonus, aby si přehrál 3k, aby si vybral můj hotovostní zůstatek ... konverzace mezi námi byla odvážná lež a špatné obchodní praktiky

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Drahý Briane,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Na základě aktuálního popisu událostí vám bohužel nemohu v tomto případě pomoci a budu určitě potřebovat více informací. Mohl byste prosím upřesnit? Rozumím správně, že vaše výhra z registračního bonusu byla neplatná?

Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit váš problém co nejdříve. Těšíme se, až se vám ozvu.

S pozdravem,

Petronela

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Drahý Briane,

Prodlužujeme časovač o 7 dní. Uvědomte si, že pokud neposkytnete požadované informace v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.


Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad

Bohužel tento případ odmítáme, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a dotazy. Proto nejsme schopni pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhnout možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.


Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky