Hráč z Běloruska má potíže s výběrem svých prostředků, protože platba byla zamítnuta bankou. Kasino neposkytlo důkazy a vysvětlení.
Automaticky přeloženo:
Lucky Bar Casino - Hráč se snaží vybrat své výhry.
Automaticky přeloženo:
Černé body: 1600
Částka: 2 000 $
Lucky Bar Casino
Index bezpečnosti:NízkýIndex bezpečnosti
Kasina s nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Nevyřešena
Náš verdikt
Kasino neposkytlo dostatečné důkazy
NEVYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený ovaaale,
Děkujeme za odeslání vaší stížnosti. Je mi líto, že slyším o vaší špatné zkušenosti. Dokážu si jen představit, jak frustrující pro tebe muselo být čekat na své výhry déle než tři měsíce. Dovolte mi, abych vám položil několik otázek, abych lépe porozuměl, v čem může být problém.
Mohli byste prosím poradit, zda jste v minulosti z tohoto kasina obdrželi nějaké úspěšné platby? Bylo vám kasinem poskytnuto číslo sledovací transakce?
Poté kontaktujeme kasino a pokusíme se tento případ vyřešit k vaší spokojenosti co nejdříve.
Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Velice vám děkuji, ovaaal, za poskytnutí všech potřebných informací. Vaši stížnost nyní předám svému kolegovi Viliamovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že se váš problém v blízké budoucnosti vyřeší k vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj ovaaale,
Podíval jsem se na vaši stížnost a udělám vše pro to, abych vám pomohl. Rád bych do této konverzace pozval Lucky Bar Casino. Kasino, můžete prosím specifikovat, jaký je problém s výběrem hráče?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Chtěli bychom požádat Lucky Bar Casino o odpověď na tuto stížnost. Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, stížnost uzavřeme jako „nevyřešeno".
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Několikrát jsme informovali tohoto palyera, že jsme tyto peníze poslali a nikdy se nevrátily.
Nemůžeme dělat nic, pokud peníze nebudou vráceny na náš účet.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Proč ignorujete mé e -mailové zprávy?
Zašlete prosím mně nebo kasinu guru údaje o transakcích, abych se mohl banky na tuto transakci zeptat.
A tak - vypadá to jako podvod.
Uplynuly více než 3 měsíce.
To je třeba zkontrolovat.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Neignorujeme zprávy, ale nemůžeme říci nic jiného, než co jsme vám již řekli 10krát
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Casino Guru, jak vidíte, i teď moje otázky ignorují 🙂
Moje banka požaduje údaje o transakcích, protože nebyly provedeny žádné platby. Požádejte kasino luckybar o potvrzení transakce. Pak bude moje banka moci zkontrolovat.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Vážený kasino,
pošlete mi důkazy na můj e -mail : viliam.v@casino.guru, prosím.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Rádi bychom požádali kasino Lucky Bar o odpověď na tuto stížnost. Časovač prodlužujeme o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, uzavřeme stížnost jako „nevyřešenou".
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Omlouvám se, ale protože jsme od kasina neobdrželi žádné důkazy nebo vysvětlení týkající se problému, nemůžeme pokračovat v řešení této stížnosti a jsme nuceni ji uzavřít jako „nevyřešenou".
Je mi velmi líto, že jsem vám nemohl pomoci více, ale alespoň uzavření této stížnosti jako nevyřešené negativně ovlivní hodnocení kasina a ostatní hráči si vaši zkušenost mohou přečíst v naší recenzi.
Doufám, že už se s podobným problémem nesetkáte.
Kasino může kdykoli požádat o opětovné otevření této stížnosti.
Automaticky přeloženo:
