Hráč ze Spojeného království se už měsíce pokouší uzavřít svůj účet, ale na své e-maily nedostává žádnou odpověď a místo toho kasino přidává na účet malé částky. Jsou frustrovaní nemožností vybrat jakoukoli výhru pod 100 GBP.
Automaticky přeloženo:
Love Casino - Žádost o uzavření účtu hráče je ignorována.
Automaticky přeloženo:
Částka: ??
Love Casino
Index bezpečnosti:Velmi nízkýIndex bezpečnosti
Kasina s velmi nízkým indexem bezpečnosti dostaly od hráčů mnoho relevantních stížností nebo mají jiné související problémy. Hrát v kasinech s velmi nízkým indexem bezpečnosti vám obecně nedoporučujeme.
Stížnost je otevřena
Aktuální stav
Čeká se na odpověď hráče
6d 5h 35m 55s
Shrnutí případu
před 18 hodinami
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 dny
Překlad
Pokoušel jsem se nechat svůj účet uzavřít už měsíce, ale nikdo mi neodpovídá na e-maily, na můj účet jen připsali 20 GBP/30 GBP. Nikdy nevyhrajete nic kromě malých kousků. Nemůžete vybrat nic pod 100 GBP. Každý den jim posílám e-mail, aby byl můj účet bez úspěchu uzavřen. Je to ostuda, jsou to 100% podvodníci
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 18 hodinami
Překlad
Milá Melanie1989,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. I když chápu vaši frustraci, nejsme v pozici, abychom nutili kasina k uzavření účtů hráčů, pokud nevyjádří problémy s hazardními hrami. Nejjednodušším řešením je odhlásit se z veškeré komunikace s kasinem a přestat používat účet. Drtivá většina online kasin stejně dříve nebo později neaktivní účty uzavře.
Pokud je ještě něco, s čím bych vám mohl pomoci, dejte mi prosím vědět, jinak budu nucen tuto stížnost uzavřít.
Předem moc děkuji za pochopení.
s pozdravem
Kristina
Automaticky přeloženo:
Melanie1989 má 6d 5h 35m 55s dní na odpověď
