Hráč ze Spojeného království oznámil, že jeho účet v kasinu Lottoland byl uzavřen bez jasného vysvětlení, což mu bránilo v přístupu k výhrám 2684 GBP. Potvrdil, že od kasina obdržel e-mail s žádostí o trpělivost při kontrole jeho účtu, ale nebyl uveden žádný důvod pro uzavření. Hráč předtím provedl úspěšné výběry a již předložil svůj řidičský průkaz k ověření KYC. Poté, co problém vznesl, kasino jej vyřešilo vrácením prostředků na jeho účet a zpracováním jeho výběru. Kasino se zjevně zabývalo účty, které využívaly systémové závady, ale prostředky tohoto hráče pocházely z jeho vlastního vkladu. Problém byl nyní vyřešen.
Automaticky přeloženo:
