DomůStížnostiLottoland Casino IT - Hráč si stěžuje na bonus.

Lottoland Casino IT - Hráč si stěžuje na bonus.

Automaticky přeloženo:

Částka: 10 €

Lottoland Casino IT
Index bezpečnosti:Nadprůměrný
Odeslaná: 28.1.2022 | Stížnost je uzavřena : 15.2.2022
Stížnost je uzavřena Náš verdikt

Hráč přestal komunikovat

ZAMÍTNUTO

Shrnutí případu

před 2 roky
Překlad

Hráč z Itálie je nespokojen s tím, že k aktivaci bonusu je nutný vklad. Stížnost jsme zamítli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Přihlásil jsem se z vašeho odkazu 10 EUR bonus bez vkladu pro ověření účtu ve skutečnosti na vašem odkazu není napsáno nic, co musíte vložit, než získáte bonus, toto je podvod, protože stránka říká, že neexistuje, je to bonus jak je uvedeno ve vašem odkazu, ale musíte provést vklad. Opakuji, že na vašem odkazu je jasně napsáno pro ověření dokumentů, nemluvte o vkladu na váš odkaz. Toto je podraz a nesprávné

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milý Luigi,

Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Zkontroloval jsem bonusové podmínky uvedené na webových stránkách kasina a našel jsem toto:

file

Bohužel některé bonusy vyžadují k aktivaci úspěšný vklad a více s tím udělat nemůžeme. Doporučuji, abyste si vždy zkontrolovali podmínky uvedené na webových stránkách kasina, abyste předešli podobným budoucím nedorozuměním.

Pokud je ještě něco, s čím bych vám mohl pomoci, neváhejte mě kontaktovat, jinak budu nucen tuto reklamaci zamítnout jako neoprávněnou. Děkuji za pochopení.

S pozdravem,

Kristina

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Milý Luigi,

Časovač prodlužujeme o 7 dní. Vezměte prosím na vědomí, že v případě, že neodpovíte v daném časovém rámci, vaši stížnost zamítneme.

Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad

Bohužel jsme nuceni tento případ odmítnout, protože hráč neodpověděl na naše zprávy a otázky. Nemůžeme proto pokračovat v dalším vyšetřování ani navrhovat možná řešení.

Hráč může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.

Automaticky přeloženo:
Forum_alt
Připojte se do diskuze na našem fóru a setkejte se s kasino hráči z celého světa
scamalert_1_alt
Naši zaměstnanci vás nikdy nebudou žádat o heslo ani o přístup ke kasinovému nebo bankovnímu účtu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky