Hráč z Guyany si nemůže vybrat své výhry. Hráč potvrdil, že obdržel odstoupení od smlouvy, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.
Automaticky přeloženo:
Lottofy Casino - Hráč se snaží vybrat výhry.
Automaticky přeloženo:
Částka: 72 €
Lottofy Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s nadprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle dobrý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. Hraní v kasinech s nadprůměrným indexem bezpečnosti je obecně bezpečné.
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Hraju v tomto kasinu a čekám na svou platbu už před měsícem, před měsícem mě kontaktovali s tím, že je problém s tamní bankou a hledají řešení, jak poslat mou platbu, už je to měsíc a oni nenašel řešení, je velmi smutné, že musíte platit své peníze tak rychle, že je berou na zálohu a nechtějí zaplatit váš výběr a vždy se vymlouvají, musím je poslouchat a čekat jako blázen a oni Nic nedělám
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milá Johano,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Vezměte prosím na vědomí, že rozmanitost a dostupnost platebních metod nespravuje výhradně kasino. Velký vliv má několik faktorů, jako je licenční úřad, geolokace, smlouvy s poskytovateli plateb a bankovní omezení. Nemusí se tedy nutně jednat o chybu kasina.
Chápu to správně, že to byl váš první pokus o výběr? Mohl byste prosím objasnit, jaký způsob výběru pro výběr výher jste zvolili?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj, rád bych vás informoval, že jsem obdržel platbu od moudrých, kteří mě také informovali, že Guayanu umístí do nepovoleného okresu, takže už nebudu mít problém s platbou díky
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Skvělé zprávy, Johano. Protože jste úspěšně obdrželi odstoupení od smlouvy, uzavřeme nyní tuto stížnost v našem systému jako „vyřešenou". Děkujeme za vaši spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Automaticky přeloženo:
