Hráč z Guyany si nemůže vybrat své výhry. Hráč potvrdil, že obdržel odstoupení od smlouvy, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.
Automaticky přeloženo:
Lottofy Casino - Hráč se snaží vybrat výhry.
Automaticky přeloženo:
Částka: 72 €
Lottofy Casino
Index bezpečnosti:NadprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
7.5
Lottofy Casino má index bezpečnosti 7,5, takže se jedná o kasino s nadprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Vyřešena
Náš verdikt
Stížnost je uzavřena
VYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 2 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Hraju v tomto kasinu a čekám na svou platbu už před měsícem, před měsícem mě kontaktovali s tím, že je problém s tamní bankou a hledají řešení, jak poslat mou platbu, už je to měsíc a oni nenašel řešení, je velmi smutné, že musíte platit své peníze tak rychle, že je berou na zálohu a nechtějí zaplatit váš výběr a vždy se vymlouvají, musím je poslouchat a čekat jako blázen a oni Nic nedělám
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milá Johano,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Vezměte prosím na vědomí, že rozmanitost a dostupnost platebních metod nespravuje výhradně kasino. Velký vliv má několik faktorů, jako je licenční úřad, geolokace, smlouvy s poskytovateli plateb a bankovní omezení. Nemusí se tedy nutně jednat o chybu kasina.
Chápu to správně, že to byl váš první pokus o výběr? Mohl byste prosím objasnit, jaký způsob výběru pro výběr výher jste zvolili?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Ahoj, rád bych vás informoval, že jsem obdržel platbu od moudrých, kteří mě také informovali, že Guayanu umístí do nepovoleného okresu, takže už nebudu mít problém s platbou díky
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Skvělé zprávy, Johano. Protože jste úspěšně obdrželi odstoupení od smlouvy, uzavřeme nyní tuto stížnost v našem systému jako „vyřešenou". Děkujeme za vaši spolupráci a pokud v budoucnu narazíte na nějaké problémy s tímto nebo jiným kasinem, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Automaticky přeloženo:
