Hráč z USA není s procesem ověření spokojen. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
Lion Slots Online Casino - Hráč se snaží předat KYC.
Automaticky přeloženo:
Částka: 727 $
Lion Slots Online Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Jsou to podvodníci, neuvidíte žádné výhry ..
Po stovkách pokusů o výběr peněz vše, co dělám, je neustále žádat o další informace, čím více informací jim posílám, tím více, o co žádají, mi stále říkají, že se mi ozvou, ale nikdy to neudělají, když se vrátím oni říkají, že potřebují stejné informace znovu a znovu, jen se opakuje za poslední rok.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Milý Ronalde,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Chápu správně, že probíhá ověřování vaší identity? Pochopte, prosím, KYC je velmi důležitý a zásadní proces, během kterého kasino zajišťuje, aby byly peníze zaslány oprávněnému majiteli.
Jaké dokumenty jste již poskytli? Kdy přesně ověření začalo?
Dále prosím pošlete veškerou příslušnou komunikaci mezi vámi a kasinem na kristina.s@casino.guru .
Předem velmi děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Mají přední a zadní stranu ID, 1 kreditní kartu, která byla použita pro vklad, autorizační formulář s uživatelským jménem, jménem a příjmením, 1. 6 čísel a poslední 4 čísla 2 Kreditní karty čarodějnice, o kterých tvrdí, že držely všechno na bankovním účtu adresa, směrovací číslo, rychlé číslo a účet. Čím víc jim dávám, tím více chtějí a stále mi říká, že se mi ozvou.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Moc děkuji Ronaldovi za odpověď. Nyní postoupím vaši stížnost kolegovi Nickovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že váš problém bude brzy vyřešen k vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj Matti, jsem Nick a budu ti od nynějška pomáhat s reklamací. Chtěl bych požádat Lion Slots Casino, aby se k nám přidalo a pomohlo nám vyřešit problém hráče.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Drahý Matti,
Kasino nás kontaktovalo ohledně vašeho případu a sdělilo nám, že vaše platba by měla být zpracována v další dávce plateb. Pokud dojde k nějaké aktualizaci týkající se vašeho výběru, dejte nám prosím vědět.
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
