Hráč z USA není s procesem ověření spokojen. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč přestal reagovat.
Automaticky přeloženo:
Lion Slots Online Casino - Hráč se snaží předat KYC.
Automaticky přeloženo:
Částka: 727 $
Lion Slots Online Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina jsme vypočítali v souladu s naší metodikou hodnocení na základě víc než 20 faktorů, včetně finančních výsledků, férovosti smluvních podmínek nebo stížností hráčů. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že své výhry bez problému obdržíte.
5.8
Lion Slots Online Casino má index bezpečnosti 5,8, takže se jedná o kasino s podprůměrnou úrovní bezpečnosti. Prozkoumejte bezpečností index tohoto kasina
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 3 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Jsou to podvodníci, neuvidíte žádné výhry ..
Po stovkách pokusů o výběr peněz vše, co dělám, je neustále žádat o další informace, čím více informací jim posílám, tím více, o co žádají, mi stále říkají, že se mi ozvou, ale nikdy to neudělají, když se vrátím oni říkají, že potřebují stejné informace znovu a znovu, jen se opakuje za poslední rok.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Milý Ronalde,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi líto, že jsem slyšel o vašem problému. Chápu správně, že probíhá ověřování vaší identity? Pochopte, prosím, KYC je velmi důležitý a zásadní proces, během kterého kasino zajišťuje, aby byly peníze zaslány oprávněnému majiteli.
Jaké dokumenty jste již poskytli? Kdy přesně ověření začalo?
Dále prosím pošlete veškerou příslušnou komunikaci mezi vámi a kasinem na kristina.s@casino.guru .
Předem velmi děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Mají přední a zadní stranu ID, 1 kreditní kartu, která byla použita pro vklad, autorizační formulář s uživatelským jménem, jménem a příjmením, 1. 6 čísel a poslední 4 čísla 2 Kreditní karty čarodějnice, o kterých tvrdí, že držely všechno na bankovním účtu adresa, směrovací číslo, rychlé číslo a účet. Čím víc jim dávám, tím více chtějí a stále mi říká, že se mi ozvou.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Moc děkuji Ronaldovi za odpověď. Nyní postoupím vaši stížnost kolegovi Nickovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že váš problém bude brzy vyřešen k vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Ahoj Matti, jsem Nick a budu ti od nynějška pomáhat s reklamací. Chtěl bych požádat Lion Slots Casino, aby se k nám přidalo a pomohlo nám vyřešit problém hráče.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 3 roky
Překlad
Drahý Matti,
Kasino nás kontaktovalo ohledně vašeho případu a sdělilo nám, že vaše platba by měla být zpracována v další dávce plateb. Pokud dojde k nějaké aktualizaci týkající se vašeho výběru, dejte nám prosím vědět.
Upraveno administrátorem Kasino Guru
Automaticky přeloženo:
