Hráč ze Spojených států byl obviněn z otevření více účtů. Následně byl jeho účet zablokován. Casino neodpovědělo.
Automaticky přeloženo:
Lion Slots Online Casino - Hráč byl obviněn z otevření více účtů.
Automaticky přeloženo:
Černé body: 19
Částka: ??
Lion Slots Online Casino
Index bezpečnosti:PodprůměrnýIndex bezpečnosti
Kasina s podprůměrným indexem bezpečnosti mají obvykle nepříznivý poměr počtu návštěvníků a relevantních stížností hráčů. To znamená, že toto kasino se pravděpodobně v minulosti zachovalo k některým hráčům nespravedlivě.
Nevyřešena
Náš verdikt
Bez reakce, pasivní regulátor
NEVYŘEŠENA
Shrnutí případu
před 4 roky
Překlad
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Jdu se přihlásit na tamní web a můj účet je uzamčen, provedl jsem jeden úspěšný vklad a pak počkali několik týdnů, než mi zakázali přístup, a pak, když jsem jim poslal e-mail, řekli, že jsem v systému označen, kompletní Nevytvářejte více účtů, ale když jsem požádal o důkaz, ignorovali mě
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Drahý mravenečníku,
Děkujeme vám za odeslání stížnosti. Je mi velmi líto, že jsem slyšel o vaší negativní zkušenosti.
Budeme kontaktovat kasino a požádat o podpůrné důkazy, ale než tak učiníme, mohli byste prosím poradit, zda podle vašich nejlepších znalostí existuje možnost, že si někdo jiný z vašich rodinných příslušníků nebo sousedů otevřel účet ze stejné IP adresa jako vaše? Využili jste v minulosti v tomto kasinu nějaké propagační nabídky?
Pokud mezi vámi a kasinem existuje nějaká relevantní komunikace, pošlete ji prosím na petronela.k@casino.guru .
Doufám, že vám budeme schopni pomoci vyřešit tento problém co nejdříve. Za odpověď předem děkuji.
S pozdravem,
Petronela
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Provedl jsem jeden vklad z tohoto kasina, žádný další člen rodiny nehrá, protože můj syn je se mnou jedinou osobou v domě a jsou mu pouze 4 a můj účet byl zrušen po vyžádání důkazu
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Moc děkuji za odpověď. Mohli byste prosím poradit, zda jste v tomto kasinu využili nějaké propagační nabídky?
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Když jsem se zaregistroval, dostal jsem promoakci a poté jsem dostal bonus za vklad, když jsem provedl svůj první vklad, ale poté už nikdy nic jiného
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Mockrát děkuji, Mraveneči, za poskytnutí všech potřebných informací. Nyní postoupím vaši stížnost kolegovi Viliamovi, který vám bude nápomocen. Přeji vám hodně štěstí a doufám, že váš problém bude v blízké budoucnosti vyřešen k vaší spokojenosti.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Ahoj Anteater69,
Podíval jsem se na vaši stížnost a pokusím se vám pomoci. Rád bych do této konverzace pozval online kasino Lion Slots. Můžete upřesnit, proč jste zrušili hráčský účet? Na můj e-mail: viliam.v@casino.guru mi pošlete relevantní důkazy, kde je jasně vidět, že tento hráč měl více účtů.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Chtěli bychom požádat kasino Lion Slots, aby odpovědělo na tuto stížnost. Prodlužujeme časovač o 7 dní. Pokud kasino neodpoví ve stanoveném časovém rámci, stížnost uzavřeme jako „nevyřešenou".
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 4 roky
Překlad
Omlouvám se, ale protože jsme od kasina neobdrželi žádnou odpověď týkající se problému, nemůžeme pokračovat v řešení této stížnosti a jsme nuceni ji uzavřít jako „nevyřešenou".
Je mi velmi líto, že jsem nemohl pomoci více, ale přinejmenším uzavření této stížnosti, protože nevyřešené, negativně ovlivní hodnocení kasina a ostatní hráči si mohou přečíst vaši zkušenost v naší recenzi.
Doufám, že už na takový problém nenarazíte.
Kasino může tuto stížnost kdykoli znovu otevřít.
Automaticky přeloženo:
