Hráčka z USA provedla vklad v kasinu pomocí adresy uvedené na webových stránkách kasina, ale její vklad nebyl připsán na její zůstatek v kasinu. Stížnost jsme uzavřeli, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
Limitless Casino - Zdá se, že vklad hráče není na místě.
Automaticky přeloženo:
Částka: 100 $
Limitless Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před rokem
Překlad
Dnes ráno jsem zahrál svou odměnu za věrnost 40 dolarů a utratil jsem ji. Objevila se výzva, že mi došly prostředky, navštivte pokladnu pro vklad. Tak jsem na to kliknul a prošel tam a zpět, abych si koupil bitcoin a pak jsem získal adresu a vložil ji do oblasti adresy pro bitcoiny. Čekal jsem a čekal a čekal na svůj zůstatek a pak jsem začal chodit po zákaznických službách. Z každého chatu zákaznického servisu, který jsem vedl s různými zástupci, jsem dostal jinou odpověď, zjevně to nejsou odborníci na kryptoměny. 🧐 Nikdo nepomohl. Přikládám pár dialogů.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Milá Sandrofino,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému.
Dovolte mi, abych se vás zeptal na několik otázek, abych lépe porozuměl situaci.
Máte snímek obrazovky s výzvou k vkladu? Chápu to správně, že jste v kasinu neprováděli vklad pomocí pokladního menu?
Doufám, že vám budeme moci pomoci tento problém vyřešit co nejdříve. Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Tomáš
Automaticky přeloženo:
