Hráč ze Severní Karolíny požádal o stažení před odesláním této stížnosti. Bohužel jejich výhry ještě nebyly obdrženy. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
Limitless Casino - Výběr hráče je opožděný.
Automaticky přeloženo:
Částka: 75 $
Limitless Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před 11 měsíci
Překlad
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vytvořil jsem účet s touto skupinou. Ještě se moc nevyznám v online kasinech a hráli jsme s uvítacím bonusem. Dokončeno, které nevyhrálo. Vložil jsem tedy 25 $ a začal vyhrávat. Udělal jsem to, když jsem otevřel svůj účet, abych mohl napsat prostřednictvím chatu zákaznickému servisu, abych se ujistil, že je vše pokryto na jejich konci a moje N, abych mohl vybrat, jakmile budu chtít. Řekli mi, že vše, co musím udělat, bylo ověřit e-mailem, což jsem udělal. Dosáhl jsem částky 50 USD a rozhodl jsem se vybrat a poté mi řekli, že musím ověřit své údaje poté, co byl můj výběr zamítnut. Pak mi bylo řečeno, že tento proces bude trvat až týden. Stalo se to včera, dostal jsem potvrzení e-mailem, že ověřili můj účet a mohl jsem jít, a těšili se, že si užiji dobře známý půst s celým procesem, který drží kasino. Řeknu vám, že se úplně mýlí! Dnes jsem se pokusil vybrat stejných 50,10 $. Mluvil jsem s ním prostřednictvím chatu nejméně 20krát a stále opakují stejné věci znovu a znovu a nikdy se nemůžu dostat nikam, ale více poskakovat po různých odděleních. Byl jsem tak naštvaný, když jsem se s těmito lidmi hádal a bojoval déle než 12 hodin, že jsem to nakonec musel vzdát. Jejich konečným řešením bylo, že musím počkat další týden. V tom jsem teď, prostě tomu nemůžu uvěřit.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená Grademous666,
Děkujeme Vám za zaslání stížnosti. Je nám líto, že slyšíme o problému s vaším výběrem a chápeme vaše obavy. Nicméně mějte prosím na paměti, že je zcela běžné, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Toto zpoždění může být způsobeno nedokončeným ověřením KYC nebo vysokým objemem žádostí o výběr.
Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví, plně spolupracovali s kasinem a před podáním stížnosti počkali alespoň 14 dní od podání žádosti o výběr.
Pokud byl váš účet úspěšně ověřen, vaše herní historie zkontrolována, výběr schválen kasinem a vy jste do 14 dnů od podání žádosti o výběr stále neobdrželi své výhry, zasáhneme a uděláme vše pro to, abychom vám pomohli.
Předem vám děkujeme za trpělivost a pochopení.
S pozdravem,
Centrum pro řešení stížností
Děkujeme Vám za zaslání stížnosti. Je nám líto, že slyšíme o problému s vaším výběrem a chápeme vaše obavy. Nicméně mějte prosím na paměti, že je zcela běžné, že úplné zpracování výběrů trvá několik dní nebo dokonce týdnů. To znamená, že může nějakou dobu trvat, než se vaše peníze objeví na vašem účtu. Toto zpoždění může být způsobeno nedokončeným ověřením KYC nebo vysokým objemem žádostí o výběr.
Proto hráčům doporučujeme, aby byli trpěliví, plně spolupracovali s kasinem a před podáním stížnosti počkali alespoň 14 dní od podání žádosti o výběr.
Pokud byl váš účet úspěšně ověřen, vaše herní historie zkontrolována, výběr schválen kasinem a vy jste do 14 dnů od podání žádosti o výběr stále neobdrželi své výhry, zasáhneme a uděláme vše pro to, abychom vám pomohli.
Předem vám děkujeme za trpělivost a pochopení.
S pozdravem,
Centrum pro řešení stížností
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená Grademous666,
Dostal(-a) jste již svůj výběr z kasina?
Dostal(-a) jste již svůj výběr z kasina?
Automaticky přeloženo:
Vypněte prosím funkci AdBlock