Hráč z Kanady provedl vklad, ale připsána byla pouze polovina částky. Stížnost byla zamítnuta, protože hráč nereagoval na naše zprávy a otázky.
Automaticky přeloženo:
Limitless Casino - Hráčův vklad nebyl správně připsán.
Automaticky přeloženo:
Částka: 10 $
Limitless Casino
Index bezpečnosti:VysokýIndex bezpečnosti
Kasina s vysokým indexem bezpečnosti mají obvykle velký počet návštěvníků a malý počet nevyřešených stížností. Hráči mohou očekávat, že v kasinech s vysokým indexem bezpečnosti si zahrají bezpečně a kasino se k nim bude chovat spravedlivě.
Stížnost je uzavřena
Náš verdikt
Hráč přestal komunikovat
ZAMÍTNUTO
Shrnutí případu
před rokem
Překlad
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 2 roky
Překlad
Poslal jsem jim 0,0005 BTC a oni zjevně obdrželi pouze 0,00025, což mi neumožňuje získat bonusové 50$ výhry, dokud jim nepošlu 0,0005 (ale já ano). Jak se to stalo, že nedostávají celých 0,0005 BTC?
Hash transakce Netcoins byl 5f9d2dbe87bc6ad5b03c5ec22bce15af1e1ab3940bc34700483d02f49c7fb925 na blockchair.
Nezajímá mě částka, jde o to, že mi tato kasina neustále říkají, že mé vklady jsou krátké.
Pomozte mi prosím vnést trochu světla do tohoto problému.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Milá ma86,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Vaše negativní zkušenost mě velmi mrzí. Chápu správně, že na tomto snímku obrazovky je transakce (vklad), kterou jste odeslali do kasina?
Mohl byste sem prosím vložit snímek obrazovky historie vkladu/pokladny? Měli byste to najít ve svém kasinovém účtu.
Kromě toho, pokud existuje nějaká další relevantní komunikace mezi vámi a kasinem, přepošlete ji prosím na kristina.s@casino.guru (nebo ji můžete zveřejnit zde).
Předem děkuji za odpověď.
S pozdravem,
Kristina
Automaticky přeloženo:
Citlivá příloha
Citlivá příloha
před 2 roky
Překlad
Ano, to jsou mé netcoiny, které jim posílají hodnotu 10 $. Casinomax vidí, že jsem například poslal 10 a schválí to jako ověření mého vkladu 10 $ BTC.
Tady v neomezeném množství mi házejí křivku za koulí a říkají, že je to kvůli poplatkům z netcoinů a nebudou to počítat jako vklad, dokud nebude přijata jedna transakce ve výši 10 $ nebo více.
Jejich pokladník neměl možnost zkontrolovat historii. Prostě mi kradou mince.
Editováno
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Pošlu jim 15 usd btc a mělo by se to vyřešit, budu vědět zítra. Zůstaňte naladěni ;p
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před 2 roky
Překlad
Děkuji za odpověď, ma86. Prosím, informujte nás o dalším vývoji, abychom mohli v souladu s touto stížností postupovat.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
Vážený / vážená ma86,
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Prosím, mějte na paměti, že v případě, že v dané lhůtě neodpovíte nebo nepožadujete žádnou další pomoc, stížnost zamítneme.
Automaticky přeloženo:
Veřejná
Veřejná
před rokem
Překlad
ma86, rozumím tomu správně, že problém byl vyřešen?
Automaticky přeloženo:
