Hráč z USA si stěžuje na negativní zkušenost v kasinu. Stížnost jsme uzavřeli, protože hráč přestal reagovat.
Myslím, že v těchto slotech je něco určitě zmanipulovaného, když jsem poprvé začal hrát, zdají se být spravedlivé nebo mám funkce, teď nenarazím na žádné funkce a to je utrácení 600 za dolar někdy více. Vždy vezmou odměnu zpět, pokud ji nedostanete včas. Používají dávat cashback a nyní, pokud si vyberete, budete za to penalizováni a nedostanete cashback. Nehrajte v tomto kasinu, kde je zmanipulováno, a nakonec vám vezmou všechny peníze.
Vážený aprillaganse9,
Děkujeme za odeslání stížnosti. Je mi líto, že slyším o vašem problému. Chtěl bych vás však informovat, že nemůžeme vést případ pouze na základě toho, co popisujete. Někdy můžete mít štěstí a někdy ne; tak fungují kasina a kasinové hry. Doporučuji přečíst si náš článek o výplatním poměru (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance
Také mějte na paměti, že kasina mohou omezit svou nabídku bonusů globálně nebo individuálně.
Máte-li další informace, které by pomohly našemu případu, předejte mi je prosím buď e-mailem na adresu tomas@casino.guru , nebo zveřejněním informací zde. Bohužel, pokud v tuto chvíli nemáme žádné důkazy, které by dokazovaly, že se děje něco nekalého, nemůžeme nic dělat. Neváhejte mě kontaktovat, pokud pro vás mohu udělat něco jiného ohledně vaší stížnosti.
S pozdravem,
Tomáš